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医院讲师课程
刘小虎
医院
职业化优质服务体系飞跃提升
服务是
医院
永恒的主题之一
医药
医院
形象礼仪
职业素养
质量管理
服务是
医院
最亮眼的名片 技术是
医院
最强力的支撑 服务的提升可以立竿见影 技术的拔高需要多年积淀 1、优质服务三件宝、优质服务国际标杆
医院
案例、 优质服务标杆
医院
共
刘小虎
基于OA管理的
医院
高效流程设计与优化
医药
医院
管理流程设计与优化
修好道路车行快 制度把关无意外 不要小看一个点 若不谨慎车会歪 1、如何对
医院
一级价值链实现流程,结合组织架构、科室(职能部门)进行组合业务分析? 2、如何对二级
刘小虎
医院
执行文化(执行方法论及工具)基因植入
企业文化
医药
医院
团队建设
执行力
文化是无言的认同暗语 文化是灵魂 是强力凝聚力粘合剂 文化养人制度伤人 文化管理是最高端的管理 (直接植入方法论,使文化
黄伟文
新控销模式下
医院
产品在院外渠道高效开发 与快速上量实操技巧及演练
院外渠道高效开发与动销上量
第一篇:OTC终端控销模式基本概念 1.为什么要做OTC终端控销模式 2.OTC终端控销模式分析解读 3.OTC终端控销关键点分析解读 第二篇:OTC终端控销模式
蔡闯
公共民生问题与民生
经济学家
健康养生
危机管理
投资理财
医药
医院
当今社会的两大基本矛盾: 一是人民群众生产、生活的需求越来越高,现有的生产力水平,已难以满足 二是人民群众对政府提供的公共产品的需求, 越来越高,现有的政府的体制
张钦
医院
的多渠道营销和客户管理
营销管理
客户管理
前言:
医院
营销和
医院
终端营销 上篇
医院
终端营销系统的基础建设 第1讲 服务营销的实用技术 第2讲 全员营销的实用技术 第3讲 关系营销的实用技术 中篇
医院
终端
张钦
医院
的优质化服务与品牌建设
客户服务
品牌策划
前言:先有“品牌服务” ,后有“服务品牌” 上篇
医院
品牌服务系统的基础建设 第1讲 职业的形象和专业的举止 第2讲 医患沟通的职业化 中篇
医院
品牌服务系统的升
张钦
医院
高执行力团队和绩效管理
执行力
绩效管理
前言:重视
医院
的团队建设和管理 上篇
医院
高绩效团队的建设 第1讲 强化团队凝聚力; 第2讲 提升组织沟通力; 第3讲 提升团队执行力; 中篇
医院
高绩效团队的管
许辉
医患沟通技巧
医药
医院
沟通技巧
探究医患沟通的症结 认识沟通的本质 处理医患沟通的五大技巧 案例演练 现在医疗纠纷已经成为医护人员最头疼的事情,但细究之下,很多医疗纠纷是可以避免的,只要认识到症
牛犇
中国生物医药行业发展趋势和政策解读(2018)
医药
医院
,医药政策,发展趋势
中国生物医药行业发展趋势和政策解读 u 课程版权: 牛犇 u 课程目的: 了解中国生物医药行业现状及发展趋势,突出重点讲述中国目前具有颠覆性、突破性的生物医药领域
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