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2224
个讲师课程
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服务讲师课程
宫同昌
2024年5月15-16日宫同昌老师即将举办《卓越
服务
意识与沟通技巧》线上互动课程
客户管理
沟通技巧
直播预告:
服务
能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越
服务
才能打造企业持久竞争力! 优质
服务
才是销售的稳定来源。
服务
将是企业未来的核心业务部门。 5月1
宫同昌
2024年6月22-23日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户
服务
体系》即将在上海开课!
客户
服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的
服务
体系构建 1、数字化时代对企业
服务
的要求 2、客户
服务
管理体系的主要模块 3、客户
服务
管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
2024年7月15日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在上海开课!
客户体验
客户
服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
宫同昌
2024年5月27日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在北京开课!
客户体验
客户
服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
胡小华
社会化营销
服务
体系的建立与维护
营销管理
销售技巧
品牌策划
经销商管理
第一篇 客户
服务
目标与社会化新媒体时代变革 1.客户
服务
目标——创造客户感动,全面提升客户满意 2.客户关系管理:客户获取率、客户满意率、客户保持率 3.社会化新
王晓楠
2024全国商业数字化技术与
服务
创新研讨,杨建允发表新观点
数字化
数字化转型
数字化营销
数字化运营
数字化落地方案
2024(第十三届)全国商业数字化技术与
服务
创新研讨会暨2024(第十一届)全国渠道
服务
转型巡回首站于3月1日在西安举行。 随着互联网+的深入和经济商业模式的推动
龙金科
最新课程:网络
服务
产品合规设计
网络合规
合规设计
合规运营
人工智能
物联网
百度,头条、抖音、微信等作为信息
服务
大平台,控制了中文的信息呈现渠道,但出现了信息传播的误导悲剧。今日头条作为移动端最大的信息分发平台,但出现了内容低俗的导向问题
彦妏
客户关系管理
客户沟通
服务
效能
客户关系管理
一、客户关系管理概述 二、客户关系管理的重要性:公司层面、项目层面 三、客户关系管理价值观:尊重客户、良好互动、接纳客户、获取信息 四、客户关系建立: 客户的需求
彦妏
礼塑形象 心致
服务
物业
服务
会务
服务
礼仪形象
有效沟通
培训内容纲要 一、
服务
之心: 认知
服务
服务
意识从心开始
服务
礼仪的根本
服务
的关键触点 优质
服务
的层级、
服务
的特性 创造客户良好的
服务
体验 微笑的力量 2、服
林瑜
《
服务
正能量与客户投诉处理技巧》 林瑜老师
服务
情绪
正能量
客户投诉
投诉技巧
《
服务
正能量与客户投诉处理技巧》 授课讲师:林瑜老师 前言:客户投诉——客户
服务
中最大的困难 模块一、“
服务
未至,心态先行” ——投诉处理者的心态管理 1、消费新
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