宫同昌老师：客户管理（CRM）与数据分析专家
清华大学经济管理学院工商管理硕士
北京惠德培训首席专家
惠德云课堂首席讲师
惠德ＣＲＭ与大数据研修中心主任
清华、北大、上海交大、浙江大学特邀客户管理讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
主讲课程：
1）《卓越服务意识与沟通技能》、《以客户为中心的服务体系》、《客户投诉与异议处理》、《卓越的客户服务技巧》；
2）《360°客户关系管理》、《客户管理》、《以客户为中心的客户关系维护》、《数字化时代CRM在企业中的应用》、《客户体验管理》
3）《销售数据分析》、《管理者如何熟练使用Power BI 》
4） 《数字
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