宫同昌老师：客户关系管理培训专家
清华大学经济管理学院工商管理硕士  
                                     
北京惠德培训首席专家
惠德云课堂首席讲师
惠德ＣＲＭ与大数据研修中心主任

清华、北大、上海交大、浙江大学特邀客户管理讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师                               
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

主讲课程：
1）《卓越服务意识与沟通技能》、《以客户为中心的服务体系》、《客户投诉与异议处理》、《卓越的客户服务技巧》；
2）《360°客户关系管理》、《以客户为中心的客户关系维护》、《数字化时代CRM在企业中的应用》、《客户体验管理》
3）《销售数据分析》、《管理者如何熟练使用Power BI 》
4） 《数字化时代的电子商务与网络营销》、《从拍摄到编辑—视频媒体必备技能》
5）《数字化时代的市场营销》
6）《服务与数字化》
7）《企业数字化转型》