就我们所处的时尚产业,其大宗商品如服饰、鞋类等,同一项商品概念,还可以区分为款、色、码三个层次。那么究竟应该管控到哪个层面,是款样?是色样?还是尺码?
就「财务人员」而言,目前业内实务的盘点和财务核算,大都只能测算到“款”的层次,只要是成本,售价和数量无误,就算交差了事,财务人员他们在乎的是款样,只要是同款,不论什么颜色、尺码,成本与售价都相同,所以只要同款样的总件数对得上,在“进销存角度”就可以交差,在实物盘点时如此,在账目核算时也如此【注:当然也有不少企业,在实务盘点时只强调总量是否对得上,这也恰恰是导致直营系统“老鼠繁殖”的主因之一,在实务中,一听说要款色码全盘,终端营业人员吓得赶紧跑路的现象也时有发生】。
消费者可不这样认为,在实务中,我们常常可以发现,消费者非常喜欢某款式、某颜色的服装,但是在决定购买时,发现适合自己的尺码已经脱销而放弃购买,总不见得消费者只要看得上的“款”、“色”就买,而不管尺码是否相符?
也因此,我们常常看到,前两周卖得很好的款式,在第三周就开始卖不动,查验电脑中的库存表,这个款式明明还有货,但就是不卖?为什么?断色断码!
事实上,就「销售人员」而言,必须管控到「尺码」这个层面,每一款样、色样订货或配货尺码配比数量是否合理,直接关系终端销售的业绩与最终产生的库存。原本不该流失的销售量,以及不该产生的滞销库存量,很大比例都因【尺码配比】不合理而发生。消费者明明已经看中“款”与“色”,却因“码”而放弃购买,在心赢销看来,实在是寃枉,甚至远远比商品订货错位、交期延误、质量瑕疵还要寃枉,简直是比窦娥还冤,道理很简单,就好比中国足球,明明已经花了大量的时间与精力,将球踢到了门口,却由于临门一脚功夫欠缺导致无法进球。
上海心赢销品牌策划有限公司 奶牛老师 刘金平先生