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黄兰:《平凡的岗位,不凡的你我——职业素养培训》
2017-09-19 3026
对象
两新组织党组织书记(骨干党员)
目的
通过培训认识到工作的价值与意义,提高工作热情,以积极、主动的态度对待工作;增强使命感与责任感,在工作中学会担当、乐于付出,并提高沟通技巧与服务质量;掌握职场处事的方式、技巧和规矩,提升个人的职业综合素养,进而提升组织的形象。
内容


  1. 态度决定高度——职场应的工作态度

  1. 维护职业尊严,岗位可以平凡,态度不能平庸

    2、让自己成为资本(人才)而不是成本(人力);

    3、责任重于能力,用高度责任心和高标准对待

  1. 平台决定未来——将工作当作事业经营

1、重结果:工作要以事为本;

  1. 三心:上司省心、同、客户舒心的技巧

3、长能耐:练能力,长才华,忍得了,耐得住

  1. 规范造价值——职场为人处事规范

    1、职业人必须树立的角色意识

    2、尊、宽严有度的职场礼仪

    3、以结果为导向的高效沟通技巧 



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