课程说明： 《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》--这部由当代杰出的新管理大师彼得·圣吉（学习型组织之父，十大管理大师之一）撰写的著作，被誉为“21世纪的管理圣经”、“20世纪屈指可数的几本管理经典”、“世界上影响最深远的管理书籍之一”，被《哈佛商业评论》评为“过去75年最具影响力的管理类图书”，并荣获世界企业学会最高荣誉的“开拓者”奖。 “系统思考”是第五项修炼。它是全部五项修炼理念的基石。它整合其他修炼的修炼，它把其他修炼融入一个条理清晰一致的理论和实践体系。“系统思考”可以使我们理解学习型组织的最微妙之处---即个人看待自己和世界的新方法。 课程纲要： 前言： ※ 赢者最终赢在思维的先进性 一、 系统思考概论 1．组织学习的七项智障 2．从“啤酒游戏”看系统思考 3．掌握结构层次的洞察力 二、什么是系统思考 1．无处不在的“系统” 2．从“思考系统”到“系统思考” 3．系统思考是一种高级的复杂性思维方式 三、第五项修炼的微妙法则 1．今日的问题来自昨日的“解决方法” 2．越用力推，系统的反弹力越大 3．情况渐糟之前会先变好 4．选择容易的办法往往无功而返 5．对策可能比问题更糟 6．欲速则不达 7．因和果在时空中并不紧密相连 8．微小的变革可能产生很大的成果—但最有效的杠杆常常最不易被发现 9．鱼与熊掌可以兼得—但不是马上 10．不可分割的整体性 11．不去责怪：没有绝对的内外 四、新眼睛看世界：细节复杂性和动态复杂性 1．思考模式的改变 ※ 从看部分转为看整体 ※ 从把人们看作无助的反应者，转为把他们看作改变现实的主动参与者 ※ 从对现况只做反应，转为创造未来 2．系统思考语言的基本元件：正反馈、负反馈、延迟 3．关于系统循环图的几项原则 4．绘制系统循环图的黄金法则 五、以简驭繁的智慧：综观全局掌握重点 1．系统基本模式的用途 2．系统基本模式 ※ 有延迟的负反馈 ※ 增长极限　　 ※ 转移负担 ※ 目标侵蚀 ※ 恶性竞争 ※ 强者愈强　 ※ 公地悲剧 ※ 饮鸩止渴 ※ 增长与投入不足 六、系统思考实战 1．系统思考法 ※ 化繁为简 ※ 化简为繁 ※ 谋局系统 ※ 建立联系 ※ 动态转圆 2．系统思考实战训练 ※ 发现问题训练 ※ 解决问题训练