销售技巧培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名销售技巧培训专家谭小芳老师课程《销售技巧培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述创新思维的操作精髓
案例指导:分析创新思维内训的经典个案
案例训练:掌握创新思维的技能提升方法
行动建议:销售技巧培训的实战模拟练习
提升建议:引爆创新思维潜力的行动方案
培训背景:
每一位优秀的销售人员,都是一个沟通的高手。他们善于把握情境,也善于应用沟通技能,因此,他们总能有好的业绩。每一个想拥有好的业绩的销售人员,首先要从沟通开始。没有良好的与客户沟通的技能,就不可能有好的业绩。
培训大纲:
谭小芳老师的《销售技巧培训》课程主内容概括
第一章 销售沟通的基本要素
第一节 成功销售的必备心态
一、雄心
二、信心
三、诚心
四、专心
五、爱心
六、耐心
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解析:销售技巧内训案例!
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第二节 成功销售的沟通技巧
一、掌握主动
情景1 主动接触陌生人
情景2 主动联系客户
情景3 主动为客户分忧
情景4 交谈中把握主动
情景5 主动挖掘客户需求
情景6 主动要求客户成交
讨论:销售技巧经典案例讨论!
分组:销售技巧培训案例学习指南
分析:销售技巧学习中的八大陷阱!
二、善于倾听
情景7 认真倾听并有回应
情景8 有时听比说更重要
情景9 不擅自打断对方讲话
情景10 听出对方的弦外之音
互动:销售技巧培训案例评估
分享:某集团销售技巧培训案例
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三、及时提问
情景11 用提问纠正客户的偏见
情景12 注意提问要讲求艺术
情景13 把握提问的时机与尺度
情景14 灵活运用各种提问方法
分享:企业销售技巧培训三步走!
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讨论:明天的道路——企业如何做好销售技巧?
四、多用赞美
情景15 赞美要发自内心
情景16 赞美要把握分寸
情景17 赞美要选对目标
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分析:某药业集团所面临的销售技巧难题!
五、为客户着想
情景18 替客户节 约费用
情景19 尊重客户的知情权
情景20 “趁火打劫”不可取
分析:领导者销售技巧做什么?
分析:销售技巧内训哪些步骤很重要?
分析:销售技巧培训哪个环节很重要?
第三节 掌握客户的购买心理
一、客户购买的三个阶段
情景21 从感性到理性的认识
情景22 把握客户的情绪
情景23 意向转化为购买行动
分析:企业如何贯彻销售技巧全过程?
分析:销售技巧培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团销售技巧咨询方案案例研究
销售技巧培训总结