销售沟通技巧培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名销售沟通技巧培训专家谭小芳老师课程《销售沟通技巧培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述销售沟通技巧的操作精髓
案例指导:分析销售沟通技巧内训的经典个案
案例训练:掌握销售沟通技巧的技能提升方法
行动建议:销售沟通技巧培训的实战模拟练习
提升建议:引爆销售沟通技巧潜力的行动方案
培训背景:
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!
培训大纲:
谭小芳老师的《销售沟通技巧培训》课程主内容概括
第一节 挖掘潜在客户
一、通过人脉找客户
情景24 视亲朋为准客户
情景25 请朋友帮忙介绍
情景26 请求客户帮助推荐
情景27 挖掘老客户的新需求
分析:销售沟通技巧培训案例!
解析:销售沟通技巧内训案例!
案例:销售沟通技巧课程案例分析!
二、主动结识准客户
情景28 陌生拜访(直接上门拜访)
情景29 留意身边
情景30 参加聚会
讨论:销售沟通技巧经典案例讨论!
分组:销售沟通技巧培训案例学习指南
分析:销售沟通技巧学习中的八大陷阱!
三、其他开发客户方式
情景31 媒体资源(报纸、网络等)
情景32 利用数据库(黄页、名录)
互动:销售沟通技巧培训案例评估
分享:某集团销售沟通技巧培训案例
分享:哈佛经典销售沟通技巧案例分析示范
第二节 寻找客户关键人
一、假借身份
情景33 假借客户身份
情景34 假借其他业务往来的身份
分享:企业销售沟通技巧培训三步走!
案例:联想(中国)公司的销售沟通技巧培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好销售沟通技巧?
二、巧妙问询
情景35 通过前台
情景36 通过销售部门
情景37 通过其他不敏感部门
第三节 攻破秘书的防线
一、巧妙应付秘书的托词
情景38 经理在开会
情景39 请留下联系方式
情景40 请发传真或寄资料
分享:销售沟通技巧培训四部曲!
分享:销售沟通技巧内训五步骤!
分享:企业销售沟通技巧六技巧!
分析:某药业集团所面临的销售沟通技巧难题!
二、巧妙应对秘书的反对
情景41 不需要
情景42 预算不足
分析:领导者销售沟通技巧做什么?
分析:销售沟通技巧内训哪些步骤很重要?
分析:销售沟通技巧培训哪个环节很重要?
三、给一个合理的理由
情景43 瞒天过海
情景44 无中生有
情景45 狐假虎威
分析:企业如何贯彻销售沟通技巧全过程?
分析:销售沟通技巧培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团销售沟通技巧咨询方案案例研究
销售沟通技巧培训总结