郭汉尧经销商培训支招:维持品牌的方法
贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:维持品牌的方法!
(1)不断地调整与变化
许多企业存在一种误解,品牌一旦创立,就应该永久不变,维持其特色。其实,不变的产品永远不满足常变的消费者的需求。
(2)让消费者决定品牌变化趋势
品牌的变或不变,与消费者的习惯、偏好、变化同向和同步,就能维持品牌。
(3)保证与消费者信息沟通渠道畅通
一个明星,如果人们看不到他演的影片,又听不到他的消息,久而久之,人们就人会逐渐淡忘。品牌也是如此,要使品牌得以维持,必须将其变化的内容和形式告诉记者,并了解反馈的意见;通过这种双向沟通的方式,不仅可以增加企业与消费者的情感,提高消费者对其品牌的忠诚度,而且可以随时掌握消费者的需求变化及要求。
(4)品牌锻造
前面我们讲过,创出好的品牌需要质量,维持品牌更需要高质量。在消失的品牌中,有些是假冒伪劣品给砸的牌子,而有些质量下降,是自己砸了牌子。
质量是品牌的生命。没有高质量的保证,品牌是不能长久的。企业经营者不能存有侥幸心理,愚弄消费者的结果必然被消费者抛弃。
(5)做好危机公关
企业发展过程中出现了危机并不可怕,最重要的是要做好处理危机的公关工作,把因丑闻、事故等造成的负面影响减至最低,甚至变为积极的影响。
(6)领先他人
品牌要得以维持,还要在竞争中取得优势。只有在技术或服务或其他某些方面领先于对手,才不至于被排挤出竞争日益激烈市场。其品牌有了自己的个性,才能在消费者心目中有一席之地。塑造大品牌与领先地位识别也是让品牌快速升值的秘诀之一。