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一、课程背景: 呼叫中心产业高速发展,在软硬件设施已经非常齐全的今天,客户对呼叫中心的期望值也越来越高,他们希望呼叫中心能够解决他们大部分的难题,也希望呼叫中心可
官惠珍
电力、银行、房地产优质服务、效能提升、礼仪培训导师官惠珍
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互联网时代下的大客户销售
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课程导入:学习三问 为什么学习?学习什么?怎么样学习? 模块一 互联网下的业务变化与应对 一.变化悄悄在你身边发生 1.与客户信息接近对等 2.客户早就注意你,你
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