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投诉讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
管静波 投诉处理培训
企业管理
客户：四川省移动 地点：四川省 - 广元 时间：2013/6/28 0:00:00 管老师受四川移动邀请做投诉处理培训
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
中国南方电网某供电局《投诉处理技巧及心理疏导》课程圆满交付！
投诉处理技巧心理疏导投诉管理技巧
中国南方电网某供电局《投诉处理技巧及心理疏导》课程圆满交付！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“投诉处理实操训练、客服积极心态塑造、心理疏导情绪排解”。课程
目标管理是关键，潘皖江老师2025目标管理落地杭州辅导
目标管理潘皖江理践咨询
企业经营管理就是一个PDCA不断循环的过程。计划、执行、检查、改进再行动，不断螺旋式上升，迭代前进。 为了进一步推动客户企业绩效提升、目标达成，2025年3月6-
绩效目标达成系统创始人汪节宝-全国巡讲郑州站
绩效目标达成系统创始人汪节宝
1、授课时间：2024年4月30日 2、授课讲师：绩效目标达成系统创始人汪节宝老师 3、授课地点：郑州市 4、主讲单位：品誉咨询 5、服务客户：品誉咨询郑州分公司
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