（4）忍耐和宽容
一个成功的推销人员，同时也应是一名“处事圆滑”的交际家。具体来讲就是要求推销人员注意训练忍耐和宽容的性格，具备礼貌地、客气地听取他人讲话的能力。因为顾客一般都喜欢那些善于聚精会神地聆听，并不断点头示意表示理解，不轻易打断对方且不乱插嘴的推销人员。
（5）尊重顾客
一流的推销人员都有一个共同的特点，就是他们善于发现别人的优点，而不喜欢挑别人的毛病。他们以慈善为度、宽大为怀，在推销活动中像尊重上帝一样地尊重任何一个顾客。
（6）切忌浮躁
浮躁常常会破坏冷静的判断，不少人因此而毁掉了自己刚刚起步的事业。
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