全方位打造高级职业秘书培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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课程推荐:
主要特点:详细阐述全方位打造高级职业秘书的操作精髓
案例指导:分析全方位打造高级职业秘书内训的经典个案
案例训练:掌握全方位打造高级职业秘书的技能提升方法
行动建议:全方位打造高级职业秘书培训的实战模拟练习
提升建议:引爆全方位打造高级职业秘书潜力的行动方案
培训大纲:
一、专业秘书的展望
1.专业秘书的职责角色与功能发挥
2.秘书对工作的期望与展望
二、如何提升工作效率与功能
1.高效率的档案管理技巧
? 高效名片管理-大大提升老板业务能力
? 如何运用信息科技拉进客户距离-客户关系管理
? 高效助理秘书必备之文书管理技巧
? 如何扮演老板的超级特助?
? 如何成为全方位信息整合工作者?
2.如何为上司与自己管理时间
? 80/20原理的应用
? 优先级的排定
? 秘书人员时间管理的实务秘诀
3.会议管理技巧
? 会议 ( 活动 ) 的种类
? 会议记录
? 会议记录的用途与意义
? 会前的确认
? 流程管理
4.行程管理技巧
? 行前安排
? 资料的准备
? 为上司做的资料搜集
三、如何成为上司得力助手
1.如何与上司相处
2.如何与同事相处
3.人际风格的类型
4.上司需要什么样的秘书
四、专业秘书的形象塑造
1.如何塑造专业的形象
2.合宜的装扮技巧
3.合宜的姿态举止
五、专业秘书的礼仪与应对技巧
1.接待礼仪
2.餐桌礼仪
3.办公室礼仪
4.电话礼仪与应对技巧
六、结束语
1.回顾与分享
2.行动计划