【课程目标】 营业网点作为银行全面接触客户、维系客户关系的重要窗口，其网点精细化管理的质量对传播银行形象，扩大社会影响，提升客户满意度与忠诚度有着重要的意义。本课程通过对国内银行业网点精细化管理案例、
【课程收益】 1. 使各支行网点负责人重视网点管理，具备分析服务、量化服务、传播服务的管理能力与技巧； 2. 能够根据本网点的实际情况，从整体或长远利益出发，分清轻重缓急，合理调配与运用资源。 3.
【课程收益】 大堂经理岗是银行为深入贯彻落实“以客户为中心”理念在网点设置的以大堂经理为支撑的金融服务平台，是营业网点建立和维护客户关系的核心。网点大堂经理的主要任务是：对客户表示关注和尊重；回答客户
《大客户服务营销与产品呈现》 【课程对象】网点负责人、理财经理、个人客户经理 【课程时间】2天 【授课讲师】邓赟 【课程特点与优势】 12年专注金融业服务营销管理实战能力提升的专业积
浙公网安备 33010802003509号
