4课时 第一模块：移动互联网新技术 解读：移动互联网六个主要技术领域  云：移动互联网应用服务平台技术  管：面向移动互联网的网络平台技术  端：面向移动互联网的智能终端  移动智能终端软件平台技术  移动智能终端硬件平台技术  移动智能终端原材料元器件技术 解读：WAP模式和Web模式移动互联网 讨论：移动互联网的未来是属于WAP还是属于WEB呢？  应用层WEB技术的发展  更多功能丰富的web app  画面交互更加精彩  方便的在应用之间切换  随时打开均为最新页面  跨平台、用户体验丰富和一致 Native App  “云服务器数据+APP应用客户端” Web App开发  HTML5云网站+APP应用客户端 web3.0对移动互联发展挑战  WAP发展演进  浏览器时代  门户时代  搜索时代  社区时代  移动互联网时代  WAP对于手机应用交互的优点  控制信息的维度  信息布局，更好利用首屏的有限资源  采用合理的导航、有明确的方位感知  尽可能减少浏览时的按键做功  界面可视化 第一节：“端、管、云、台”发展现状  智能管道  GSM、TD-SCDMA、TD-LTE和WLAN四网协同发展  网络、终端、应用三方面，积极加快TD-SCDMA发展  精确建设、有效发展WLAN，实现对移动蜂窝网数据流量的分流  积极开展TD-LTE扩大规模试验，推动TD-LTE与LTEFDD融合发展，打造全球化产业链  开放平台  聚合的内容型平台  开放的能力型平台  移动MM商城  无线城市门户  移动互联网特色业务  各种特色业务客户端 第二节：“端、管、云、台”发展趋势  下一代信息基础设施  TD-SCDMA网络  TD-LTE  培育信息服务消费热点  形成移动互联网产业链  推动移动互联网产业持续健康发展 第三节：云计算物联网应用解读  物联网应用在物流业 案例：沃尔玛与物联网  物联网应用在农业 案例：美国加州Napa 谷土壤及环境监测  物联网应用在社会治安 案例：台湾车辆追踪系统  物联网应用在安防  案例：上海浦东国际机场防入侵系统 本模块收益： 1）从“端、管、云、台”四个方面掌握移动互联网发展视野，掌握移动互联网新技术，进一步展望未来云计算物联网技术发展蓝图。 3课时 第二模块：移动互联网新业务趋势 解读：移动互联网业务发展方向  端云结合趋势明显，业务产品与平台能力的终端集成逐渐深入  新型服务交付方式将成为产品创新的重点之一  开放常态化，能力引擎、应用产品、内容数据均提供开放API 第一节：移动互联网应用方向  立足点  沟通  社交  分享  阅读  娱乐  消费  表现形式  SoLoMo  云服务 第二节： 移动互联网行业发展趋势分析  移动互联网媒体快速发展  微信、微博、APP应用软件引领社交圈  自媒体时代全面爆发  移动终端入口、互联网争夺战将加剧  移动电子商务将全面进入争夺战  4G时代加大运营商和移动软件的竞争  移动互联网金融业将全面发展  移动互联网用户隐私安全成焦点 第三节： 移动互联网业务发展热点  广告业务依然是移动互联网的盈利基础  社区网络的移动化  手机游戏将成为娱乐化先锋  手机电视将成为市场人士新宠  移动阅读称为填补人们狭缝时间  移动支付蕴藏巨大商机 解读：各类存钱“宝” 本模块收益： 2）基于移动互联网时期客户特点与诉求了解，明确未来业务发展趋势； 第二天 7课时 第三模块：项目团队管理实战训练 第一节：信息化项目范围管理  启动：  项目的选择  分析和确定需求  需求定义  需求的不同层次  需求管理的实质  客户需求获取  需求管理推荐方法  需求管理同其它项目过程之间的关系  需求追踪及控制  需求变更方法  目标（SMART原则）  项目章程的作用及制订过程  范围计划编制：范围说明书  范围定义  范围定义的技巧  工作分解结构（WBS）  工作分解结构简介  工作分解结构图  工作分解结构样板的开发与运用  工作分解结构的方法  项目工作分解的步骤  实际操作中应注意的问题  工作分解结构的种类  工作分解结构的作用与优点  工作分解结构词典  责任图  介绍创建WBS的思路 第二节：信息化项目时间计划  活动定义：将工作包进一步分解为任务和活动  活动排序  活动依赖关系  前导图法  箭线图法  活动历时估算  CPM法和PERT法  类比估算法  制定进度计划  甘特图  数学分析方法  关键路径法（ES、LS、EF、LF、FF、TF）  如何利用关键路径法合理掌握进度  进度计划控制  进度压缩  赶工  快速跟进  案例分析: 做出进度网络图  项目案例分析  相关通信行业项目案例重点研讨和分析 第三节：信息化项目成本计划  资源计划编制：人力资源计划和非人力资源计划  成本估算  自上而下估算法  自下而上估算法  参数模型法  费用估算类型  成本预算：成本基准计划  现值方法  管理及应急储备  成本控制：成本控制的方法  挣值通信行业项目管理  何谓挣值  挣值术语和公式  挣值计算  挣值方法在实际项目中的应用  项目绩效评估  成本执行指数及进度执行指数  项目案例分析  相关通信行业项目案例重点研讨和分析 第四节：信息化项目质量计划  质量计划编制：质量计划的内容  现代质量管理趋势  质量准则及策略制定  质量保证：高层管理者、项目经理和项目团队成员的质量责任  项目数据收集  错误跟踪－根本原因分析  评审  质量控制：质量控制的常用工具  控制图  鱼骨图  帕累托图  项目质量管理主要论题：持续质量改进和TQM 案例一：--江苏移动在充分挖掘客户需求的基础上，针对某银行设计全套的信息化解决方案 案例二：中国银联股份有限公司昆明分公司“银信通”成功案例 第五节：信息化项目沟通计划  项目沟通管理的主要问题：沟通模式、沟通类型、沟通渠道  通信行业项目管理信息系统(PMIS)  沟通障碍  管理项目沟通要点：主动倾听、有效会议的要点  沟通计划编制  分析主要项目干系人的信息需求 (5W1H)  信息发送  项目绩效报告：绩效报告的内容  管理收尾  审验项目结果  收集项目纪录  分析项目的成功经验 第六节：信息化项目采购计划  采购计划编制：自制与外购分析、合同类型及风险  询价计划编制：采购文件的组成  询价  供方选择  合同管理：合同变更控制、合同款支付  合同收尾：包括产品核实和管理收尾 第七节：信息化项目风险计划  风险管理介绍  风险的概念  研发项目的风险构成  风险管理过程  成功的风险管理要素  风险管理计划的编制  风险管理计划的需求  基准计划  风险识别  风险分类  风险识别的关键  风险识别的工具和技术  风险定性分析  风险评估收益  风险矩阵  风险量化分析  基本的统计技术  PERT法、决策树分析、敏感分析技术、蒙特卡罗模拟  风险应对计划  风险应对战略  应急计划  风险监控  典型的监控方法  风险监控工具  分组讨论及项目案例分析 第八节：信息化项目整体管理  五个通信行业项目管理过程：启动、计划、实施、控制、收尾  项目启动过程：启动过程的输入（依据）；启动过程的工具与技术；启动过程的输出（结果）  项目计划过程：完整的项目计划的内容，包括：范围计划编制；进度计划编制；资源计划编制；质量计划编制；组织计划编制；沟通计划编制；风险应对开发  项目实施过程：项目计划实施；范围核实；质量保证；班子组建；合同管理  项目控制过程：整体变更控制；范围变更控制；进度计划控制；风险应对措施控制  项目收尾过程：管理收尾；合同收尾  变更控制委员会 案例三：龙岩市政府与中国移动福建公司共同启动龙岩市政府“数字城管”项目建设 本模块收益： 1）通过实战演练，提高学员的项目管理能力； 2）掌握项目实施前的计划准备技巧。 3）掌握项目管理时间、成本、质量、沟通等管理技巧，提高项目控制能力。