课程简介 企业必须藉由热诚与专业塑造顾客忠诚度，因为唯有高效满意度的顾客才有富含竞争力的企业组织体，第一线业务人员如何与顾客建立良性互动，创造顾客满意的销售服务，是业务成功的不二法门。本课程规划实务案
课程简介 企业要提升经营绩效，必须使员工具备「独立思考」、「解决问题」能力，建立拥有情报力、创意力、执行力的创新团队，将片段的创意构想转化成完整的企划提案，才能有效推动企业「创新」与「营销」功能，建立
课程简介 对企业人来说，如何管理组织资源并超越顾客期望，需要好的问题分析及决策能力，方得以协助企业顺利达成目标并增强竞争力。本课程采循序渐进、理论与实务兼备之方式并辅以案例演练，使学员能有效利用理性思
课程缘起 商场角逐常常体现在商务谈判中，举凡合纵连横的策略联盟、资源取得的交易买卖、技术转移的供货商关系、销售 过程中的条件谈判、乃至于劳资双方的谈判协议，无不运用到谈判技巧，因此，具备良好的商务谈判
课程简介 对企业而言，在竞争激烈的时代中，企业智慧资本的移转及传承，需要辅以更多的训练来协助，因而能全盘掌握组织专属的文化、运作方式等特点的企业内部讲师，就成为组织内部知识与典范传递的枢纽。然而，外聘
课程简介 「目标管理」要求组织内的每一个人及各级部门全力配合组织目标，对于自己份内工作设定目标、决定方针、设定进度，以最有效率的方法去达成，然后定期检讨、评核成果，作为下期设定目标与方针的参考，而且周
课程简介 随着整体经济结构的转变和信息时代的来临，自有品牌的建立与经营日显重要。对企业自身而言，「品牌」代表的是一个产品或企业的经营价值，它能够为顾客提供的不仅是质量保证而已，同时也是认同企业形象与经
课程简介 现代瞬息万变的企业大环境中，如果公司不使用新科技，如果公司不进入新市场，如果公司不以新方式管理员工，如果公司不以新的思维或态度面对新事务，试问，公司的前途何在?组织内唯一不变的就是『变』，面
课程简介 在这个瞬息万变的时代中，从政府机构到私人企业，谁也无法保证自己绝对不会碰到突如其来的意外，例如AIG与GM的企业存续危机、美国政府的北韩飞弹危机，到国内的Dell计算机标错价事件所造成的声誉
一 领导人的形象 1.如何在快速变化的时代中发掘更多潜力 2.了解自己、肯定自己、确认自己的价值观 3.培养更积极开放的态度 4.学习作自己态度的主人 5.提升对人、对事的影响力 6.学习投射更正向的
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