什么叫价值链?比如一个生产型公司,采购、生产、销售、服务,这其中的每个环节都叫价值链,专业化公司的竞争优势就是价值链层面,在价值链的某一个环节上增加资源,增加到比别人强的程度,就形成了竞争优势。
北京潘石屹的SOHO项目很有名气,潘石屹的营销也与众不同,同样的位置,同样的房产,别人卖3万他卖4万,别人卖4万他卖5万。他的房子卖得贵的原因是什么?设计得好。潘石屹的公司养了120个设计师,这120个设计师在关键时刻发挥了作用。和其他房地产公司相比,同样是拿地、设计、施工、销售、物业这一整套价值链,但是他们可以在设计环节中增加资源,因此形成了竞争优势。
所以,研究战略思维必须研究怎样增加竞争优势,培养竞争优势。竞争优势就是资源的积累过程,核心竞争力就是指你竞争优势大,大到别人学不了的程度。增加资源会形成竞争优势,多个竞争优势会形成核心竞争力。所以,核心竞争力就是优势的积累过程,只有研究价值链才能研究竞争优势和核心竞争力。
领导者要想把管理做好就要研究流程,优化流程才能提高效率;要想把企业经营好必须研究价值链,要想研究大战略必须研究产业链,做产业哪几个环节,在哪个环节创造价值。
深圳华为一开始是卖交换机的,这是在价值链里面的卖。后来它从卖交换机到生产交换机,就是价值链的延伸;它原来做交换机,现在做手机,这个是产业的转型。产业层面、价值层面和管理层面结合起来管理就完整了。这就叫系统,这样思考问题就是管理企业的系统思维。其实系统思维总结起来就是两句话,一个是上中下,一个是开始、过程和结果。
因此我们说在新经济环境下的企业发展战略是一个系统科学,需要用系统思维来分析,就是必须构建企业的战略系统,把企业发展战略放在时代发展的大环境去思考,同时也要放在企业内部的小环境去运作,通过这种运作形成企业发展的节奏,这就是我们所追求的。