第一天：培训体系、规划和流程管理 时 间 主 题 说 明 培训体系 （9:00-10:30）  欢迎词、课程简介  培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别  培训的作用及分类  培训的指导思想，方针和策略 为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？ 10:30-10:45 课间休息 课程体系 需求分析 （10:45-12:00）  培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）  培训课程体系的分类原则及方法  培训课程体系实例分析  课程体系设计练习  培训需求鉴定方法和技巧 培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧。 需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。 12:00-13:30 午休时间 需求量化 （13:30-15:00）  培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！  培训需求鉴定及量化分析练习 很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，这一章节，您将掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。 通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！ 15:00-15:15 课间休息 培训KPI管理 （15:15-17:00）  哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果  培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例 通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。 第二天： 培训运作管理 时 间 主 题 说 明 培训三大工程 （9:00-10:30）  回顾第一天的内容  培训计划的三大类：形象工程型、政治运动型和系统建设型  制定培训规划、预算及计划实例分析 培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？ 10:30-10:45 课间休息 培训计划 培训推广 （10:45-12:00）  培训预算和计划实例分析  培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”  培训计划学员练习 如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。 12:00-13:30 午休时间 课程管理 培训评估（13:30-15:00）  培训计划学员练习：讲师点评  培训课程的管理  实例分析  设计培训课程的关键  课程设计技巧及简易模板  实例分析  培训评估  培训后如何跟进  五级培训效果评估的方法  评估的前提-管好你的培训过程  三、四级评估实例演示  提高培训的效果转化率 设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？ 了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具 培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四级评估的方法 15:00-15:15 课间休息 培训报表 内训师管理 甄选外部讲师 （15:15-17:00）  培训报表  培训档案的管理，记录及数据分析  培训管理软件简介  内部培训师队伍的建立和管理  如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。  组织内培训氛围的营造  如何让员工愿意参加培训？  培训体系建立行动计划 通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。 培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。 本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等。