作为一名管理者最主要的工作就是如何提升部属的能力、如何激发部属在工作上的积极性。激发部属在工作上的积极性通常有以下八种做法:
1.适时地给予称赞
一个好的主管,应该学会运用恰当的时机,称赞你的属下、肯定他,让你的属下感到在你心中他是重要的,在这个团队里面,他也很重要。即使默默无闻、埋头苦干的属下,你也应该去称赞他,肯定他。
2.避免过度监督
一个好的主管,要时刻避免过度监督。赋予部属责任及权限之后,不做过度的干预。在日常管理中,尽可能以商量的口吻提出要求,你可以这样说:有件事情,我想跟你交换一下意见,我们这样做会不会更好,这样的处理方式,你认为怎么样?这样可以建立一种友善的沟通方式,避开过度的监督。
3.要尊重部属的意见
一个好的主管,要时时刻刻尊重部属的意见。你要制造机会让部属提出工作意见,你可以说:请问各位对于这个方案有没有其他的意见?甚至当部属在表述其意见时,你要真心地听取他的意见。
4.建立工作感情
适度地与你的属下接近,关心他的工作与生活。比如一个新进的操作人员,你要问他工作还适应吗,或者问有没有什么需要协助的,甚至问他吃得好吗,睡得好吗,有没有给家人打电话。这些都是透过关心来建立你跟属下之间的工作情感。
5.以身作则
一个好的主管,应该以身作则。你要让你的部属对你有所钦佩,让你的部属为有这样的一个主管而自豪,甚至以你为榜样。
6.培养其挑战性
一个好的主管,应当知道设定目标的重要性,在你带领部属一起参与工作时,导入目标管理的技巧,让每一个人都能够向目标迈进。
7.经常加以训练及指导
你需要经常对部下加以训练及指导,提升部属的工作能力。一个拙劣的管理者喜欢用惩罚做管理工具,而一个成功的管理者会用奖励做激励手段,营造充满活力的气氛。
8.经常面露笑容
管理者的笑容是激励部属的强心针。经常面露笑容的主管会让属下更觉亲切,更觉和谐。笑容除了可以拉近你跟下属之间的距离以外,还可以鼓舞士气。主管的笑容是魅力的展现,所以管理阶层都应该试试笑容带来的威力。