在新的竞争时代,一个优秀的团队不应该支付由各种界限所导致的高额成本。如发生在营销与工程部门之间的,或在经理、正式工、小时工等不同员工之间的界限。此外,如果一个团队想变成一个真正的全球化公司,就不能容许地理上的界限阻碍沟通。
无界限、无阻碍沟通,不仅可以使组织内部的所有人自然地相互帮助,坦率地交谈,促进团队内部的沟通学习;还可以使团队拓宽眼界,从公司外部学习的主意和想法,从而更好地为客户服务。
任何限制思想和学习自由交流的界限,对团队来说,都是有百害而无一利的——缺乏纵向交流的上下级之间界限,降低了决策效率,同时也浪费了太多时间。而各业务单元之间存在的界限则会导致协同效应的消失,使每个业务部门不得不单枪匹马独自应对市场竞争。所以只有打破所有界限,推行无阻碍沟通,才能使团队彻底走出沟通的困扰。
进入二十一世纪,有人曾经把沟通从管理的四大职能(计划、组织、领导、控制)中单独列出,称作管理的第五大职能,由此可以看到沟通在管理中的重要性。
一个团队应该通过举办各种各样的活动,为这些来自不同地方的成员多创造一些沟通条件,使团队成员之间能够尽量多的彼此了解,相互信任,相互尊重,这样在日常的工作中彼此心中就会少一些芥蒂,少一些磨擦,就能使大家真正融合到团队这个大家庭之中,不分彼此,共同努力,为团队的发展多做一分贡献。