(1)打有准备之仗
(2)保持耐心
(3)对新产品、专用产品杀价要狠
(4)冷漠
(5)沉默是金
(6)察言观色……
(7)控制情绪技巧
(8)在压力下要暂停
(9)在让步前要暂停
(10)气愤时要暂停
(11)兴奋时要暂停