《领导力与干部素质提升专题研修》 领导力与领导艺术6.7版 【课程主要内容】 一、引 言 ◎案例：电梯中的怪事 ◎借力而行 事半功倍 ◎提升管理技能艺术· making power ◎案例：为什么干了越多、错的越多！ ◎世界性调查：全球2000份问卷 ◎现代社会需要沟通和交往 ◎取优而立 提升惠力 ◎E时代·如何提高领导艺术 ----运用好正式权威与非正式权威 ◎案例：为什么他的价值连城? ◎惠力资本内涵与非正式权威 ◎惠力的 英文速写： BITME ◎领导者要善于运用非正式权威-提高领导力 二、领导力 ◎案例：这是牧羊犬，还是领头羊？ （一）领导的内涵及其与管理的区别 ◎内涵与区别 ◎领导与管理有否区别 ◎管理者：实施计划、组织、指挥、协调、控制（监督） ◎领导者：具有影响力、决策力、组织能力、服务能力… ◎邓小平：领导就是服务 （二）领导的威力及其作用 ◎领导力和管理者的三大层面 ◎现代组织的特征及其领导的新作用 □组织中领导力作用特征 □内部作用 □外部作用 （三）衡量和考核“领导”心理常模 ◎传统的心理常模 ◎现代衡量和考核“领导”的心理常模 （四）体现领导力的素质模型 ◎案例：中国党政干部政绩评价体系 ◎现代领导者的要素集中 “6+2” □领导力发展至今，深受领导力的作用特征影响。因此在对领导力研究的基础上，将领导力的构成要素归纳为6个要素…… □但在现代组织中，还应引入2个新要素。。。社会责任力（社会贡献度） 和 KNOW-HOW 三、领导艺术的内涵 ◎案例：习近平同志的领导艺术 ◎品三国故事 话领导艺术 □刘备用人惯以手足相称，凭借其动情“拉拢”，建立了牢靠的领导关系； □曹操爱兵惜将，部属仰慕其个人魅力和才智，上下关系也极为稳固； □孙权礼贤下士、广结豪杰，与部属关系同样难以洞破。 □蜀国造就一时辉煌，魏国长时所向披靡，东吴更是长期霸据江东。 □反观吕布、董卓等人，却总是与上下级维持着利益依附关系，用时密切，不用则疏远，最终都没有好结局。可见，建立恰当的领导关系对事物的发展起着至关重要的作用。 （一）领导艺术的分类与内涵 1、领导艺术的分类 2、领导艺术的内涵 ◎1）用人和用权艺术的内含 ◎2）决策艺术的内含 ◎3）人际关系艺术的内含 （二）正式权威与非正式权威的运用 ◎正式权威的运用 ◎非正式权威的运用 （三）领导艺术的实质与理才方略 ◎领导艺术的实质 □领导艺术六个字：出主意-用干部 领导工作应是简约的、画龙点睛的，毛泽东关于两件大事的论述抓住了领导工作的实质。 □企业没有人，企业就停止…… □人是第一资源…卡内基…比尔盖茨… ◎当今E时代，企业领导艺术：两个字“理才”； ◎当今老总需理财更需理才；抓两人：财务总监+人事总监 （四）评价干部必须重视领导团队能力 ◎“领导的造血能力” ---带领团队的水平 —产生绩效的水平 ◎评价干部必须重视领导团队能力 一花独放不是春，万紫千红才是春 （五）现代领导者的角色 ◎领导的层级 ◎领导的角色 □E时代的领导者具有十大角色…… ◎强调团队+组织绩效的提升performance promote （六）提高绩效的四大因素 案例：他成功吗？ ◎提高绩效相关因素的分析 ◎提高良好绩效四大要素+FIT（最重要） □激励 □能力 □客观因素（惠力资本等） □KNOW-HOW □FIT…… ◎成功的标准（评价主体不同） □何谓成功？成功标准是什么？ □成功因评价者的不同而有各种标准： 1、社会标准 2、组织标准 3、群体标准 4、他人标准 5、自我标准 6、**** 四、领导艺术 与时俱进 一）寻找合适fit的位置 ◎案例：如何找准自己的位置？ □他该坐哪个位置？ （一）美国国务院的困惑 （二）本事越大能力越强，绩效越好吗 （三）牢记这个“坑” 才能选好人才 ◎麦克利兰胜任力模型的提出 ◎胜任力与岗位胜任力模型 □岗能匹配非常重要-合适的放在合适位置 二）单纯强调“胜任力”已经落后时代 ◎案例：富士康的N连跳 □惊心动魄的数字！！！ ◎新的问题已经出现… ◎西方无法解决… ◎必须要“与时俱进”不断创新…… ◎全是信息不对称&约哈里窗口惹的祸 □知道爱因斯坦为什么不愿当总统？ 三）超越西方的选才模式已经浮出水面 ◎内职业生涯=外职业生涯 ◎组织文化=职业生涯规划 2C ※快报：中国年轻一代青睐“裸辞” ◎E时代管理人才的第一要务：2P+ 2C 四）为什么他在中国能够成功？ ◎红海战略的血拼…… ◎蓝海战略的价值提升 ◎当今社会的三大效应 五）人有四品、何人有用？ 案例：哪品有用？ ◎毒品有用吗？ ◎天生我材必有用 ◎没有无用的员工，只有没把员工放到合适位置上的领导 ◎用科学手段把员工放到合适位置上 六）简单掌握技巧 轻松识别人品 案例：紧急电话…… （一）科学传统三种测试手段 （二）新型行为动态测试技术已经发明 ◎“梦之露行为动态测试方法” ◎霍兰德的人职匹配论 （1）现实型——R型 （2）调研型——I型 （3）艺术型——A型 （4）社会型——S型 （5）企业型——E型 （6）常规型——C型 （三）行为动态测试技术中“看”的学问 1．经常喜欢两手臂或手腕交叉 2．喜欢把手放在嘴边上 3．喜欢摸弄头发 4．喜欢托腮膀 5．喜欢插嘴或爱刨根问底 ………… 15．喜欢常常低着头： ◎实战：拍卖你的生涯-私密大暴露 五、如何达到卓越领导艺术 ◎案例：王经理该留下谁？ 某一企业需要从以下选择一名贷款员留下 某一公司，需留下一名销售员 □如果请您来挑选，该留下谁？？？ ◎请问：究竟谁动了我的奶酪？ □选用人才，必须以system thinking， □从企业生命周期来发挥各人长处…… □我们必须以system thinking角度 □从整个企业的生命周期中考虑进入 一）领导艺术的综合要求 ◎企业经典的六种领导艺术 ◎现代领导艺术必须不断发展 二）对提高领导艺术的几点思考 ◎对卓越领导的衡量标准 1、树立…… 2、把准…… 3、提高…… 4、协调……　 三）成为卓越领导者的核心提示 ◎案例：李嘉诚的疏导教育型 ◎领导者必备的条件与素质 ◎从做一个优秀的领导者开始 ◎结合特点 提升领导艺术效果表现 ◎五种典型的企业领导艺术 四）卓越的领导艺术 案例：E时代的卓越领导 ◎经典+创新的“更重要”的九种领导艺术 （一）决策的艺术 　 ◎案例：３％加给谁？ ◎决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失。 对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。 ◎决策艺术—目标明确-思路-计划-五行图-高-基础—路线决定后—干部　 ◎决策很重要 导向为主导 ◎绩效考核导向的发展趋势 ◎东方智慧与五行管理 ◎决策要注意方法 （二）用人的艺术 ◎案例：何谓人才？ 何谓HR？ ◎国家中长期人才发展规划纲要 ◎最新人才六支队伍(3-6支)： 1、党政人才队伍 2、企业经营管理人才队伍 3、专业技术人才队伍 4、高技能人才队伍（高级技师） 5、农村实用人才队伍 6、社会工作人才队伍 ◎善于用人所长 （三）处事的艺术 ◎案例：为什么提拔小王？ ◎“处理事的艺术”是领导者最重要的领导艺术之一。 ◎领导者要提高自己的处事艺术，必须要做到:　 1 、领导者要干领导的事情 2 、领导者做自己该做的事情 3 、领导者要专心于正业 4、多做着眼明天的事 领导者应经常去反思昨天，干好今天，谋划明天。 多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事。　　 （四）协调的艺术 ◎案例：苹果理论…… ◎没有协调能力的人当不好领导者。 ◎协调，不仅要明确协调对象和协调方式还要掌握一些相应的协调技巧。 1、经典沟通与创新协调艺术 2、善于与不同风格人的沟通协调艺术 （1）与活泼型一起快乐 ◎表现出对他们个人有兴趣 （2）与平和型一起轻松 ◎使自己成为一个热心真诚的人 （3）与完美型一起统筹 ◎做事要周到精细、准备充分 （4）与力量型一起行动 ◎讲究效率和积极务实 3、注意360度沟通与协调技巧 （五）运时的艺术 　　 案例：生命在于运动对吗？ ◎时间是一种无形的稀缺资源，领导者不能无视它，更不能浪费它。 　　 1、强化时间意识 2、养成惜时习惯 3、学会管理时间 （六）理财的艺术 案例：何谓开源节流 ◎领导者要提高理财艺术 1 )懂得怎样去找钱 2 )懂得怎样去管钱 3 )懂得怎样去用钱 4）财路的发展与创新 □理财艺术典型三个字：找-管-用…… □理财艺术创新三个字： ……钱生钱 　 （七）说话的艺术 案例：为什么她突然不买了？ ◎说话是一门艺术，它是反映领导者综合素质的一面镜子。 ◎领导者要提高说话艺术，除了要提高语言表达基本功外，关键要提高语言表达艺术。 　　 （八）激励的艺术 案例：为什么加了工资还是无法提高积极性 ◎激励的经典模型 ◎长效激励模型的探索 （九）授权艺术 案例：为什么授人以鱼，授人以渔的说法都不完善？ ◎问题：集权与分权哪个好？ 1、授人以鱼，授人以渔的前提 2、关键是对“人”之分析 3、人必须以工作分析为圆圈重合度 六、归纳与总结 ◎一张名片效应 ◎迁移原则 ◎250效应 ◎详见有关资料和网站、博客 【参考文献】 ◎张培德主编《现代人力资源管理》国家教育部普通高校十一五规划教材科学出版社2010.6 ◎张培德主编《现代理才方略与HR》上海十一五重点图书· 华东理工大学出版社2009.10 ◎加里·德斯勒主编《人力资源管理》中国人民大学出版社 1999.6 ◎张培德主编《现代人力资源管理-新理念新方法新发展》中国书籍出版社2013.1出版 □〈人力资源管理> 美国加里.德斯勒主编 第六版 中国人民大学9出版社 1999年 □《现代人力资源管理》 张培德 主编 中国文史出版社出版 2004年 □<现代人力资源开发与E时代> 张培德 主编 中国社会出版社出版 2005年 ○张培德发表 <中国党政干部政绩评价体系研究> 组织人事报连载05年3月15-4月25日 ○张培德发表 ＜招聘技巧与甄选方法＞　成才与就业杂志０５／３ ○张培德发表＜中国职业经理人现状分析与发展趋势＞企业研究杂志０３／１１ ○张培德发表＜中国民营企业接班人问题已经浮出水面＞交大出版社０４／１２ ○张培德发表＜Ｅ时代高管招聘技巧与甄选方法＞中国社会出版社０５／５ ○张培德发表＜信息不对称下招聘矫正技术的研究＞上海大学学报０３／７ ○张培德发表＜中国国家公务员行为模型的建立与实施＞组织人事报０５／６ ○张培德发表＜中国人才银行的建立－人才存储模型的建立与荐用＞上海大学学报03/6 ○张培德发表＜绩效考核与管理＞华东理工大学出版社 2009.8 ○张培德发表＜上海商业经济效益现状分析和对策研究＞1999.3 ○张培德发表＜Ｅ时代全方位动态测评的研究＞课题研究２００５／６