北京大学汇丰商学院、中国石油大学商学院、清华大学房地产总裁班、中华讲师网、时代光华、北京礼仪学院、等国内多家培训机构特聘礼仪讲师。毕业于中国传媒大学。国家注册礼仪培训师，2010年中国品牌讲师，2012年中国千强讲师，第七届世界高速铁路大会服务礼仪志愿者及安检人员指定礼仪培训师、企业EAP项目心理咨询师、四季色彩搭配师、形象管理师。
【主讲课程】
《职业素养与形象礼仪》、《优质客户服务技巧》、《销售沟通技巧》、《员工职业化》、《压力缓解与情绪处理》、《领袖演说》、《领袖魅力打造》等。
【授课风格】
刘老师时尚端庄、优雅方、亲和力强，长期致力于沟通礼仪领域的研究，在礼仪及心态方面有着很深的研究。她高端客户服务经验丰富：空中飞行时间近十年，并具有民航高级乘务员职称。曾在2000年荣获首届中华文化礼仪大赛北京赛区十佳礼仪小姐，并在全国总决赛中获得“世纪礼仪和平使者”的称号。2012年爱在
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