中高层管理培训——何边老师 企业的中高层管理团队，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的领导能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。 课程背景： 为什么中高层管理人员在团队中没有起到带队激励的作用？ 为什么中高层管理团队对公司的战略不能做系统铺排和组织，达到理想的目标？ 为什么中高层管理团队的执行的能力还有待提升？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么整个团队士气不够高、战斗力不够强，很难有效完成公司的预定目标？ 企业中高层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力的团队？ 企业的中高层管理团队，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的领导能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。 而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的领导力训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。 面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。 华为、联想集团等优秀企业对中高层管理人员的领导能力的提升越来越被重视，《中高层领导力培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目。 课程收获: 让中高层管理人员懂得做领导的真正含义明白做为一名优秀的领导应具备的素质和能力掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标 课程大纲： 第一部分 中高层管理者的角色认知--帮你实现领导者的心理定位 1. 优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模型 2. 优秀员工、业务骨干和优秀中高层管理者的区别 3. 从优秀员工、业务骨干到优秀中高层管理者的四个心理过渡 4. 中高层管理者在企业经营中的位置、作用和责任 5. 中高层管理者应该有的意识和心态 6. 中高层管理者应遵循的五个原则 7. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中高层的角色、作用和责任 8. 领导力测评：给在座学员做个人领导力评估 第二部分 管理者的领导能力 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营 1. 作为领导者应具备的全面系统的思维结构 2. 系统思考的五个方面 3. 系统思考的结构化分解思路 4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？ 二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析达成良好沟通应该具备的五大心态单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的角色扮演： 对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见 你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？ 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术 三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。 1. 执行中的常见八大误区分析 2. 如何从心态上提高执行力 3. 如何从行为习惯上提高执行力 4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力 5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？ 四、目标计划时间领导能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 目标管理五原则SMART、六步骤 2. 目标管理必须解决好的八个问题 3. 计划管理的PDCA管理循环 4. 计划管理的5W2H方法 5. 拟定工作计划的思维和原则 6. 工作分派时应考虑的三个因素 7. 时间管理四象限的优选方案 8. 经理人有效时间管理的六个建议 9. 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里 五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 1. 成年人学习的特点 2. 培养员工的三个方面 3. 员工表现不佳的10种情况及对策 4. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 5. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 6. 培养不同性格的员工的不同侧重点 7. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 六、 团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队 1. 团队的特征 2. 团队和团伙的区别 3. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用） 4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 5. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 七、 有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门 1. 授权的意义 2. 授权所需的前提条件 3. 授权上的常见五大误区 4. 授权者应该具有的心态 5. 根据下属状况决定授权的七个层次 6. 案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案 第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 1. 何谓领导力 2. 领导与管理的十大区别 3. 领导的权力、影响力 4. 领导的四种类型 5. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 6. 教练型领导：激励与挑战 激励和挑战应用对象的差别 激励的原理及不同层次员工激励的方向 挑战的原理及挑战的关键点 7. 角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力 注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。