职业化的七项修炼 课程目的： 1)激发学员，使他们能树立职业化意识、危机意识、学习意识与改变意识，并了解职业化的“四心三力”； 2)激发学员, 使他们能掌握并提高职业化素养的“四心”：“积极心态”“进取心态”“责任心态”“主动心态”； 3）帮助学员重视并提升职业化素养的“三力”：“学习力”、“执行力”、“沟通力”。 课程时数：2天（每天6.5小时） 培训对象：中基层管理者 培训讲师：杨发明先生 教练式领导力专家 浙江大学管理学博士 美国NLP高级执行师 德国组织系统排列专家 加拿大海文心理学院文凭 中国十大领导力专家 原华为公司高级管理培训师 原华为公司资深人力资源顾问 原华为公司培训发展总监 原华为公司IPD变革核心委员 (详细介绍备索) 一、 变化、挑战、改变与职业化 1、 竞争的加剧与产业环境的快速变迁 2、 知识更新的速度：学习力的竞争 3、 高质量的工作标准带来的挑战（克服满足心态） 4、 人生的三大心态：学习的心态、积极的心态、改变的心态 5、 改变就要选择，选择是痛苦的，也是快乐的 6、 职业化的内涵 7、 职业化素养的“四心三力” 8、 成功人士与失败人士的区别 二、 积极心态 1、 积极心态就是积极反应——积极反应与消极反应，你选择哪一个？ a) 你是自由地选择，还是自动化地选择？ b) 自动化选择就象一个黑洞，会拖我们进入消极的深渊 2、 积极心态就是积极思考 a) 观念决定语言, 语言决定行为，行为决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运 b) 多想正面 c) 问对问题 d) 注意力集中于影响圈而不是关注圈 e) 举例: 我们的消极信念与思考(不可能, 做不到, 太难了…..) 3、 积极心态就是积极语言 a) 消极语言的危害 b) 抱怨牢骚的举例（不要抱怨现在，身边就是机会） c) 消极语言如何转化为积极语言 4、 积极心态就是建设性行动 a) 什么叫“建设性”——有助于在影响圈内的行动 b) 如何才能建设性行动？ c) 要让事情改变，先改变我自己；要让事情变好，先让自己变得更好 d) 成功者找方法，失败者找理由 e) 很多人做不到，只是因为他先认为自己不能 三、 进取心态 1、 社会与企业快速发展变迁需要我们具有危机意识 2、 温水煮青蛙VS挑战自我 3、 奥运会精神：更快\更高\更强 4、 企业竞争的丛林法则：优胜劣汰，适者生存 5、 挑战自我舒适区才能成长 6、 不满足现状\不满足现在的成绩 7、 追求卓越，追求高标准，才是我们也是企业的生存发展之道 8、 要有目标感，要给自己定目标，要给自己高标准，要给部门高标准 四、责任心态 1、 受害者还是自我负责？ i. 自我哀叹，成为受害者 ii. 自我负责，即不怪历史，从现在开始负责心态 2、 向外归因 VS 向内归因 a) 找别人的责任？还是反思自己的责任？ b) 批评别人？还是自我批评？ c) 牢骚抱怨？还是从我做起？ 3、 责任心就是分别心少一些、担当心多一些、主人翁意识多一点！ a) 你不是在为别人打工，你是在为自己打工 b) 想自己还是想别人 c) 想自己还是想企业 d) 担当意识，多干一点 e) 我为企业创造了什么？我给企业带来了什么？ 4、 责任心就是为结果负责 a) 卓越企业的口号：请给我结果 b) 不为结果找理由找借口 c) 责任心不足的表现：“我已经电话给他了，他没做不是我的责任！” 5、 西点军校出了5000名将军，校训：责任、荣誉、国家，责任排第一位 6、 不要说：那不归我管、那不是我的工作、我没空 五、 主动心态 1、 改变：等、靠、要、拖、推的工作习惯 2、 培养主动思考 3、 培养主动承担责任（责任病毒定律） 4、 培养主动回报（反馈） 5、 培养主动确认 6、 培养主动学习 7、 主动心态的五个层级 六、 学习力 1、 企业之间的竞争实际上是人才的竞争，归根结底就是学习力的竞争 2、 人与人的竞争实际就是学习力的竞争！ 3、 “今天，你学习了吗？” 4、 学习心态需要危机意识与“空杯心态” 5、 时时刻刻都能学习：“三人行，必我有师” 6、 向专业学习——成为一个专业的人！ 7、 向标杆学习——行业标杆、企业内标杆 8、 学习的方法：看书、交流、总结、请教、参观、模仿、干中学 9、 创建学习型组织 七、 执行力 1. 执行力的五大要素（要求、承诺、检查、赏罚、态度） 2. 要求：明确具体，有衡量标准，有时间限制 3. 承诺：要敢于承诺，承诺要认真严肃，要思想认同，要知道赏罚标准 4. 检查：没有检查就没有执行 5. 赏罚：结果要有狼性原则，要赏罚分明，要奖优罚劣，要赏勤罚懒 6. 态度：请给我结果！敢于负责敢于担当！ 八、 沟通力 1、 刚性的命令，柔性的落地；态度要坚定，对人要热情 2、 沟通是先处理情感，再处理事情 3、 先跟后带的沟通技巧 4、 跟随与同理心倾听 5、 表扬与批评的技巧 6、 掌握“DISC红黄蓝绿”性格分析法，有效沟通不同的人 九、 使命宣言与个人管理 1、 使命宣言的重要性与样例 2、 管理人生的六个圈 3、 建立自己的愿景 4、 建立自己的价值信念系统 5、 认识自己的优缺点 6、 认识自己的专长圈 7、 认识自己的兴趣圈 8、 建立自己的个人管理与行动系统