第一讲：客户管理与服务营销理念革新 1.银行转型背景下的现在与未来 (1) 零售银行三层体系及五大差异化模式 (2) 各大商业银行战略转型背后的思考 (3) 银行发展现状对银行从业人员的影响 (4)
团队破冰：团队建设，宣誓，分组PK。 分组规划： 1．各小组目标规划 2．各小组团队共创，制定行动计划 3．各小组汇报行动计划并接受质询 4．各小组目标上墙，宣誓 第一讲、场景化综合营销背景 1.为
模块一、旺季营销抓产能-策略篇 一、传统旺季营销五大弊端 1．人： 1）单兵作战缺乏全员营销思维 2）不积极不主动，抓大不要小 2．机： 1）产品卖点提炼不到位，竞争力不足 2）网点只见产品不见人，
第一讲、客户经理角色定位与心态提升 1．客户经理营销心态与能力诊断：营销封闭症 1）客户的需求是永恒的产品、是迭代更新的 ² 案例分析：巨星陨落之柯达 2）客户以自我为中心，银行以客户为中心 ² 案
课程大纲/要点： 第一讲：你不理财，财不理你 1. 理财的意义 2. 大众心中的理财 3. 理财与投资区别 4. 理财与人生价值 5. 财商的自我认知 6. 致命的七大投资理念 1) 要想赚钱必先预
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