物业企业多种经营开发策略及操作实务

【课程背景】

　社区如何实现多种经营利益最大化，是当今物业企业重要突破的一件大事。作为社区最基础服务的物业公司是最有优势成为人、车、房服务的主导者。社区公共资源再利用是物业企业最重要的一个环节，不要守着金饭碗，还在苦穷过日子。如何突破传统物业经营管理的模式，利用物业服务平台和客户资源以及物业服务自身的专业优势，开展多种经营提高盈利能力，成为摆在企业面前的重要课题。如何在新的机遇下成功转型，已经成为目前最重要的服务场景，各种新生力量和商业模式不断涌现，社区公共资源、移动互联网、物联网、社区团购、养老等已经全面走进了物业社区。

　【课程收益】

　　专项研讨：结合讲师多年实战经验，系统梳理物业项目多经业务痛点与难点；

　　总结提炼：通过学习交流更清晰下一步，如何开展社区经营活动，了解与借鉴标杆企业多种经营业务开展方式、方法与经营策略、管理要点；

　创新授课：借鉴标杆企业优秀的管理理念，提升多种经营管理能力。

　　学习借鉴：学习分享在社区场景下，如何实现“人、车、房”三大核心要素的增收。讲师多年实战经验，可为我们提供学习和借鉴标杆企业多种经营的道与术。

　自我延伸：带着问题学习、学习中思考，将学到的内容结合企业实际思考方案与计划。举一反三并结合自身实际情况，寻求物业项目多经业务的突破口；

　　交流学习：看国内社区多种经营案例，分析成功和失败的原因，总结经验，避免重走弯路。同行企业项目参观交流与学习，共同进步；

　　【课程对象】

　　1、物业企业董事长、总经理、分公司总经理、副总经理等高层管理人员等

　　2、多种经营部负责人、项目总经理、项目经理及相关涉及多经工作的管理人员；

　　3、社区领域的互联网创业公司、各省、市物业协会会长、秘书长等相关领导

【金牌讲师】

王老师

自2000年起从事物业管理研究工作，高级物业管理师、ISO9000内审核员、高级房地产评估师、中级物业管理证、物业经理上岗证、2020年房教云讲师、2019年、2020年上海乐师经纪讲师、2018年、2019年 聚道物业研究院创新讲师、优秀讲师，2018年聊城仲裁委评审专家、2014年、2015年烟台市物业协会副会长、烟台市物业行业创优评审专家、山东省正信招标公司招投标专家、山东省物业行业招投标专家、山东省东岳招标公司招投标专家。

【课题大纲】

一、解析多种经营开发的有效价值

1、多种经营的概念

2、多种经营的目的

3、项目现有经营模式

4、物业行业的存在的问题

5、物业多种经营的痛点

6、开展多种经营的精髓

7、物业多种经营最有价值的是什么

8、物业多种经营的基本要求

9、物业多种经营的沟通

10、物业多种经营的品质要求

11、物业多种经营对调研的要求

12、物业多种经营的结果导向

13、物业的出路破局星际之门

二、多种经营项目开展及运营管理

1、多种经营项目运营实施

2、开展物业多种经营

3、住户需求调查分析

4、多种经营项目开展方式

5、多种经营项目开展介绍

6、多种经营项目开展类型

7、多种经营项目推广宣传

8、多种经营沟通渠道的建立

9、多种经营沟通渠道建立与意义

10、开展多种经营存在的问题

11、多种经营开展注意事项

三、物业+养老

1、“9073”的养老格局

2、中国养老模式变迁：从单一走向多元

3、探索一条适合中国国情的养老模式

4、数据分析

1) 基本信息

2) 老年人服务机构设置状况调查

3) 养老来源

4) 了解程度

5) 普通养老方式的接受程度

6) 社区养老的好处

7) 服务人员基本技能情况

8) 不同年龄段的老人对社区养老所需服务项目的情况

9) 不同经济来源的老人对社区养老所需服务的情况

10) 不同年龄段的老人对居家养老的服务人员所具备技能的要求不同

四、标杆企业多种经营案例分析

1、案例分析

1) 绿城物业社区增值服务

2) 多种经营思路

3) 多种经营模式

4) 社区增值服务

5) 多种经营收益分析

6) 绿城物业社区经典案例

2、雅生活社区增值服务

1) 多种经营思路

2) 多种经营模式

3) 经营管理架构

4) 社区增值服务

5) 雅生活物业社区经典案例

3、彩生活社区增值服务

1) 多种经营思路

2) 多种经营模式

3) 彩生活社区增值服务突破的三部曲

4) 经营管理架构

5) 彩生活社区增值服务

6) 多种经营收益分析

7) 彩生活物业社区经典案例

4、碧桂园物业社区增值服务

1) 多种经营思路

2) 多种经营模式

3) 经营管理架构

4) 碧桂园物业社区经典案例

5、拎包入住—万科物业分析