课程大纲

开场

模块一：正确认识管理

目标：正确认识管理，认识口腔医院管理者的作用和价值。

1.1管理者的位置与作用

1. 为什么设立中层管理者？

2. 管理者的作用

1.2管理的公式 什么是管理？

1.3 口腔医院管理者的特点

模块一小结

模块二：管理角色认知

目标：明确管理者对上级、平级和下级的准确定位，通过案例分析，认识管理应该具备的责任与担当，在工作理念、领导技巧和时间管理上的不同。

2.1管理现象分析

² 小组讨论

2.2管理者的角色

² 思考：管理者扮演哪些角色？承担哪些责任？应该有哪些转变？

管理者对上级角色认知

管理者对平级角色定位

   管理者对下级角色定位

2.3管理角色转身

1. 三层管理角色

2. 领导力发展的六个阶段

3. 角色转身的三个方面

² 案例分析-1，从优秀医生到优秀管理者的转变

模块二小结：

模块三：管理角色定位

目标：充分认识自我，分析与管理者胜任的能力差距，并做好《自我提升计划》

3.1  自我认知与分析（SWOT分析）

    分析自我优势

    分析自我劣势

    分析发展机遇

    分析发展威胁

3.2  自我角色定位（差距分析）

    管理者应具备的能力

    自我提升计划（SWOT分析、发展目标、提升计划）

3.3  找到管理榜样或成长伙伴

模块三小结

模块四：管理职业素养

目标：明确管理者应该具备的职业素养，内观自己的言行，塑造自己的管理方式。

——案例分析

4.1 管理心态（职业道德、管理素养）

4.2 团队责任（敢于承担与担当）

4.3 正面引领（组织文化的缔造者）

4.4如何打造自己的管理方式

第四部分小结

课程回顾，总结与分享。