《驾驶员的职业素养与优质服务技能提升》 专题培训大纲 【课程时间】1-3天（6个小时/天） 【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程
《大型商场的高端服务礼仪与技巧实训》 【课程时间】1天（6个小时/天） 【课程对象】大型商场一线前台、营业员、客服人员等 【课程特色】 Ø “学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；
《讲解员的接待与讲解能力提升实训》 一、培训对象 展厅讲解员 二、培训形式： 小组研讨+工具测试+理论讲授+规范化实操训练+情景模拟演练+案例分 析+现场答疑+情景式模拟考核+针对性辅导强化 三
《情压平衡之管理好你的“欲望”》 【课程时间】1 - 2天（6小时/天） 【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程背景】 佛洛依德说
《奢侈品的鉴赏与应用》 培训方案 【课程时间】1-2天（6小时/天，共计18 小时） 【课程对象】中高层领导、客户经理、大客户销售等，40人左右 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练
《发现更美的你》 【课程时间】0.5 - 1天（6个小时/天） 【课程人数】20人左右为宜 【课程形式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 【课程内容】 模块一：
《品位修养提升之葡萄酒与咖啡鉴赏》 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程对象】中高层领导、高级客户经理、高端理财经理、大客户销售等，30人左右为宜 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟
《高品质客户服务技巧》 【课程时间】2天（6个小时/天） 【课程对象】一线或基层服务人员、窗口人员、店面成员、储备干部、管理干部等 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析
《中高端医疗服务机构的服务品质提升实训》 课程方案 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】医院、疗养院、整形医院、健康会所等的医护人员 【课程方式】理论讲授 ＋ 实操训练 ＋ 情景模拟演
《秀外慧中——品牌珠宝店销售技能提升实训》 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】品牌珠宝店面店长、店经理、主管、超级导购等 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案
浙公网安备 33010802003509号
