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危机讲师课程
林瑜
《让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升》2021(林瑜老师)
投诉
服务
消费者心理
沟通
危机
让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升 授课讲师:培训师林瑜 课程大纲: 前言: 1、热点案例:投诉处理的方式方法、客户沟通、服务等因素,是如何影
李新章
领导力
领导力
中层管理
团队建设
国学文化
危机
管理
培训方式 领导力理论精华讲授、视频精选片段、领导力测试、角色扮演、案例分析、小组讨论 适用对象 本课程适用于企业董事长、总经理、事业部总监、部门经理等管理人员 课
陈楠华
中国公益慈善十大影响力人物陈楠华
商业模式
公司治理
危机
管理
集团管控
团队建设
中国公益慈善十大影响力人物陈楠华 公益是一种精神;公益是一种信仰;公益是一种博爱;公益是一种传承;公益是一种价值!人类社会发展的最高境界,就是处处是公益处处是慈善
苟大彪
道路运输安全评价与安全管理
现场管理
生产管理
危机
管理
一、安全评价的基本概念 二、安全评价的产生、发展和现状 三、安全评价的目的和意义 四、安全评价的分类 五、安全评价的依据 六、安全评价的程序 七、道路运输企业安全
郭敬峰
《心理咨询技术》
压力管理
心理学家
危机
管理
心态培训
《心理咨询技术》课程大纲 【课程介绍】 现代社会竞争激烈,生活节奏快,工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的
郭敬峰
《心理健康及心理
危机
干预》
心理学家
压力管理
心灵成长
心态培训
《心理健康及心理
危机
干预》课程大纲 【课程介绍】 现代社会竞争激烈,生活节奏快,工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在
宁国辉
清华、北大总裁班同款课程升级版-营销创新与新媒体实战
互联网+
营销管理
互联网
企业家
危机
管理
一、营销环境分析及营销战略选择 1、传统媒体营销力变化分析 2、政企机构全面拥抱新媒体 3、新媒体营销逻辑变化 二、企业新媒体营销顶层设计 1、顶层设计的基本原则
夏冰
问题倒查,安全落地
生产管理
现场管理
危机
管理
安全一直是企业的一大心病,制度一大堆,检查不间断,可还是违章屡禁不止,隐患屡查不尽! 从没间断的安全大检查,始终走不出“检查——整改——再检查——再整改”的怪圈。
殷俊
后疫情时期,企业管控
危机
的16个策略
危机
管理
◆ 课程大纲: 策略1:后疫情
危机
时期,企业要重构管控
危机
的思维与格局 1. 疫情把企业可能遭遇的
危机
大写并加粗 2. 事实上,企业内外的
危机
一直就存在着 3.
殷俊
10个经典
危机
场景解析,企业的
危机
、转机、商机
危机
管理
◆ 课程大纲: 第一部分.开篇——
危机
要重构思维、格局、红利、价值 1. 企业已处在一个大
危机
时代 2. 疫情这类黑天鹅
危机
,企业要系统性应对 3. 疫情要重构面
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