高效团队打造与执行力提升首选课程
《赢在沟通:因人而异的高效沟通与跨部门协作》
【课程对象】
中层管理者;后备人才;团队业务骨干
【课程目的】
本课程针对高效沟通的方法和技巧,通过对性格分析工具的讲授和练习,结合案例与研讨,教会学员认知不同人的行为特质和沟通习惯。掌握与上级、下属、跨部门同事、客户、家人的沟通、相处之道。特别适合商务人士在日益加剧的竞争环境下,创造合力,提升团队凝聚力,融洽氛围,合作共赢!
【本次课程的收益】
如何理解行为风格的差异对高效沟通的影响;
如何了解真实的自己;如何判断他人性格特质;
如何与不同性格人之间沟通,使团队效能最大化;
如何了解上级的领导风格,提升上行沟通效果,争取更多的资源;
如何掌握下属的性格特质,通过辅导与培训,提升自身影响力;
如何理解跨部门同事的性格偏好,得到其他部门的支持,做到资源共享;
如何与客户沟通,挖掘客户需求,取得客户理解,达到合作共赢;
如何让团队具有沟通意识,减少因沟通不畅产生的冲突;
如何在团队中建立信任关系,保障内部沟通的有效性,降低沟通成本。
【讲师风格】
钮东涛是实战派讲师。课程强调的不是传递知识,而是学员行为的改变。
授课内容案例多;干货多;逻辑性强。授课方式深入浅出,抓痛点,解决实际问题。授课形式变化多样,互动性强,富有激情和号召力。用人格魅力吸引和感染学员。
【培训时间及形式】 2-3天(12-18小时)
课程采用混合式学习方式,包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围,通过案例分析、现场演练等方式,帮助学员直接模拟工作场景,直接应用管理技能,转变观念。课程将注重实战和实操性,适当减少纯粹的理论内容,目的是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。
【本次培训的内容模块】
第一模块:影响团队执行力的致命杀手——沟通的六大误区和障碍
第二模块:高绩效沟通三大核心技能之一——了解自己和他人;提升团队间协作能力
第三模块:高绩效沟通三大核心技能之二——不同性格特质的优劣势对比
第四模块:高绩效沟通三大核心技能之三——因人而异的跨部门沟通与团队协作
第五模块:学以致用——学员实战问题研讨