前    言：

一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，

而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术

求精——从专业/技术能手到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是

一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助中基层管理者“突破管理瓶颈”为

核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业/技术能手到管理高

手的梦想之旅！

课程要点：

第一部分：课程开始，团队组建

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

1. 创建公司（所有学员分组）

n 所有团队组建（创建虚拟公司）

n 选出领导班子（董事长、部经理等）

2. 团队风采

n 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

n 团队士气展示

第二部分   管理者的自我管理与职业素养提升

n 第一单元  管理转型篇——专业/技术干部的成功转型

1. 管理者分类引来的思考

2. 录像观摩与分享：戴安娜的烦恼

3. 管理者工作现状总结与分析

4. 专业/技术人员与管理者的不同

n 第二单元  管理定位篇——管理者的角色认知与定位

1. 管理者的工作从定位开始

2. 如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系

3. 管理者应扮演的十大角色

n 第三单元  管理者必备的职业心态与素养

1. 谦虚好学的空杯心态

2. 胸怀大爱的感恩心态

3. 迈向成功的老板心态，老板心态VS打工者心态

4. 结果第一的价值心态

第三部分   管理者的综合能力提升篇

n 第一单元  管理能力篇——管理者应具备的能力

1. 管理游戏与心得分析：怎样理解管理

2. 优秀的管理者应具备的12项能力

3. 管理风格测试与总结：你是哪一类的经理

n 第二单元  管理工作篇——有效推动下属完成工作

1. 案例分析与讨论：小刘的委屈

2. 委派工作六步曲

3. 过程控制的ABC法则

4. 如何加强对员工的辅导与授权

5. 案例分析与讨论：作一名教练式的经理

6. 提升员工执行力的4R系统

n 第三单元  管理团队篇——怎样带好团队

1. 案例分析与讨论：小王所长的故事

2. 卓越团队是怎么发展起来的

3. 打造卓越团队应做好的关键工作

4. 如何有效调动下属的积极性和工作热情

5. 领导的最高境界：从雇佣军到志愿军

6. 学会通过心理契约和使命感凝聚团队

7. 优秀团队凝聚力的4个标志

8. 优秀团队凝聚力的9个特征

9. 凝聚力的形成源于共同的目标

10. 充分发挥团队骨干的作用

11. 让团队成员都有归属感

12. 营造快乐的工作氛围

13. 培养团队成员自豪感和自信心

14. 用人所长，容人所短

n 第四单元  管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通

1. 我们为什么需要沟通？

2. 沟通的重要性

3. 沟通的定义

4. 高效沟通的信念原则

5. 沟通过程及障碍

6. 沟通的基本问题-心态

7. 沟通的基本原理-关心

8. 沟通的基本要求-主动

9. 有效沟通的三要素

10. 有效沟通的三大能力

11. 高效沟通的六大步骤

12. 如何向上沟通

13. 如何进行跨部门沟通

14. 如何向下沟通

15. 情感账户的建立

16. 如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具