战略管理,是指战略制定和战略实施的过程。在企业的商业模式清晰之前,只能有个战略思考,在不断试错中摸索前行,并不适合实施战略管理。一旦商业模式清晰,则应实施战略管理,以凝聚共识、快速发展。
战略管理通常分为三个层次,即事业战略、竞争战略和职能战略,与商业模式的关系如下所示。
(一)事业战略决定业务结构
事业战略主要决定企业的业务领域、业务结构和业务逻辑三个问题,即决定企业应进入哪些产业的哪些业务领域。不同业务之间的组合形成了怎样的业务结构,不同业务之间组合的逻辑关系。
在本章案例1-4中,乔布斯以“四格战略”确定业务结构,有助于理解“事业战略决定业务结构”。
(二)竞争战略决定流程制度体系
竞争战略包括格局、产品、策略三方面的内容。所谓格局竞争,是指应明确产业格局中竞争的要点,如鲜花因其娇嫩的特点,决定了鲜花产业格局中的竞争要点是快递;所谓产品竞争,即如何做到人无我有、人有我优、人优我廉;所谓策略竞争,则包括跟随、仿制、并购、合资等。
竞争战略决定了企业的流程制度体系中各项内容的策略要求,包括营销方式、产品实现方式、支持方式等。
(三)职能战略是事业战略、竞争战略在职能部门的分解
职能战略,指的是事业战略、竞争战略分解到各部门之后,各部门根据自身职能所制定的战略,包括营销战略、产品战略、财务战略、人力资源战略,等等。
因此也可将职能战略理解成事业战略、竞争战略在组织结构各职能部门的分解。