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吕彦泽:结构化面试

人力资源招聘面试

2018-06-24 2706

对象

企业面试官

目的

打造雇主品牌，提升面试官的面试技能，统一面试行为，提高效率

内容

课程目标：

1，统一面试的流程和语言，改善面试观念和行为；

2，整合面试知识、工具、技巧和案例，提升关键面试技能；

3，通过培训和辅导、训练的形式，提升面试的有效性和面试质量；

课程框架：

1. 能力：面试官所应具备的素质和能力；

2. 工具：不同面试方法介绍；

3. 技巧：面试问题的种类及提问方法；

4. 模型：CARE模型在招聘中的运用；

5. 流程：SOP化的面试流程训练；

课程大纲：

第一部分：面试官所应具备的素质和能力

1. 拆分面试官的关键任务；

2. 分析面试官的关键能力；

3. 勾画面试官的关键特质；

第二部分：不同面试方法介绍

1. 情景模拟面试的优势与劣势；

2. 公文筐测验的优点及应用；

3. 无领导小组讨论面试的优点及局限；

4. 行为事件面试的特点及应用；

5. 压力面试的特点及其对面试官的要求；

第三部分：面试提问技巧

1. STAR面试提问技巧；

2. 探寻式提问技巧；

3. 如何追问候选人？

4. 如何面试比我们职位高的候选人？

第四部分：BIT-CARE©®素质模型在招聘中的应用

1. Cognition 认知能力的构成及测试方法；

2. Action 行动能力的构成及测试方法；

3. Relation 人际能力的构成及测试方法；

4. Emotion 情绪能力的构成及测试方法；

第五部分：面试流程训练

1. 让候选人轻松的开场白；

2. 引导型问题及挖掘性问题设计；

3. 对于含糊的回答，如何设计跟进及追问；

4. 面试技巧：问、听、看、写；

5. 雇主品牌宣传；

6. 面试收尾及设定应聘者期望值；

7. 面试评估及填写评估表；

课程主讲：吕彦泽老师

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