一、检查
1、明确问题
“我想和你谈一下——问题,因为…
…”
2、询问员工的想法
“请向我解释一下这是怎么回事”
3、征询员工的改进意见
问“将如何改进”;“还能做什么?”
4、讨论出一个改进计划,并把它写下来
“那么,我们如何改进…
…”
5、继续对成效的考查
二、培养和发展
1、培育人才也许是管理者最重要的任务,却也因为其无法在短期内取得效果而被大部分人所忽略。
2、从“自私”的角度来讲,一个管理者也应该注重人才的培养:
许多管理者都感觉自己很累,却又无法放权,因为自己身边没有足以让自己放心、可以被授权的人才。
但管理者一天不突破这一怪圈,就一天不能轻松。
三、授权
授权的八大要点
1、找对人 精品员工是可授权之员工
2、给出授权范围
3、授权内容书面介定 需文字化
4、授权期限 新入职员工授权期限、试用期一定要严格规定
5、接受相应培训
6、检查、督导系统
7、责任明确
8、重大责任,签责任书