心理学与管理智慧                        

【课程收益】

l 提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力

l 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一

l 学会不同性格员工的基本管理方式

l 帮助团队提升职业素养，激发工作意愿

l 转变心态与观念、提升自己与团队凝聚力

【课程工具】

《领导商测试》 《马斯洛需求层次理论》《岗位技能进阶图》

【培训对象】

管理人士：部门主管、项目主管；

专业人士：人事主管、各部门主管、职员、企业界人士……

【课程大纲】

第一模块 测测你的领导商数

26道哈佛商学院的领导商数

测试下你的领导商数和团队的领导商数

l 管理者智慧

Ø 耐心教导

Ø 包容过错

Ø 懂得激励

Ø 观察入微

Ø 擅于发问

Ø 仔细聆听

第二模块 MBA案例分析

l 心态篇管理难点

l 导入提问：案例中谁的心态要改正-归因理论

l 心态篇如何改正

l 管理心理学观念1：一念之转

Ø 讨论：积极的转变是什么

Ø 讨论：自己不改，让别人改，有什么好处

Ø 案例：加班的华为

Ø 提问老板：您是否在寻找“完美”的员工

l 管理心理学观念2：接纳和被动的接受

Ø 案例：廊桥遗梦的“遗憾”

Ø 讨论：对生活中另一半的挑剔，对孩子、工作、生活的挑剔

l 管理心理学观念3：皮格马利翁效应、马太效应

Ø 案例：培训中不好的学生

Ø 案例：失去双臂的谢昆山

l 管理心理学观念4：心想事成法则

Ø 相信相信的力量

Ø 明确你要什么

Ø 案例：你要的员工是什么样子，举例分析（who/what/why）

第三模块  管理心理学之沟通篇

l 工具：性格测试

Ø 红色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）

Ø 蓝色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）

Ø 黄色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）

Ø 绿色性格分析（性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法）

l 红色--快乐--快乐的制造者

l 蓝色--完美--最佳的执行者

l 黄色--成就--强大的推动者

l 绿色--稳定--和谐的润滑剂

l 互动：猜猜他们的颜色（部分金庸小说人物及当代知名人物

l 互动：猜猜你同事的性格与颜色，说出依据

l 如何才是沟通畅

l 管理心理学：沟通的缓冲语言

l 语言的力量不亚于原子弹

l 案例：英语说不好的新东方校长

l 认可和赞美的方法汇总

l 案例：国际学校的assessment

l 从点滴做起，建立个人账户

l 讨论：如何确立自己的领导影响力

第四模块 管理心理学之培育篇

l 换位思考：理解对方的需求

l 工具：马斯洛需求层次理论

l 案例：税后8K，只有大专学历却离职的95后

l 案例：300万奖励的机长

l 如何培养80、90后员工-为我所用

l 讨论：把对方培养好，对方走人怎么办

l 讨论：培养对方，结果对方比我厉害怎么办

l 案例：无限分享的培训PPT

l 员工培育的三种方式

Ø 离岗培训

Ø 在职培训

Ø 自我培训

l 岗位技能进阶图

第五模块  管理心理学之激励篇

l 管理者容易犯错的6种激励方式

l 互动：你能想到的激励方式

l 案例：默克制药得到认证的销售

l 负面情绪的应对：心意卡

l 激励员工的策略

l 不同性格员工的基本管理方式

l 拓展：管理最终指向的是管理自己，一日三省

【讲师介绍 】 刘敏 导师/Echo Law

v 企业高级培训导师

v 上海财经大学商学院客座明星讲师

v 国家二级心理咨询师，近800小时个人心理辅导经验

v 美国NLP情绪管理教练授权导师

v 英国BBC电台特约评论员

v 美国FELDENCRIS训练导师

v 台湾心灵书写工作坊专业导师

v 国际资深认证培训师

v 企业员工心理支持导师

v 新东方教育集团高级培训师

v 心态礼仪高级培训师

12年培训经验，6年心理咨询专业经验，能将情绪压力管理和企业管理融合在一起，案例与课程配合的非常好，分析深入浅出，看似生活化，分析很到位。

【客户反馈】

     约1000人次学员反馈:刘老师的课非常有激情，很有感染力。

评估汇总，刘老师反馈平均打分为：4.75分（满分为5分），最高平均打分5.2分(学员给了附加分）其授课技巧及风格、案例互动平均4.9分， 曾有40名学员打分全部满分的记录。深受学员喜爱与好评，被学员誉为“最具实战型和亲和力的专业培训师”。  

【培训客户】

    朋利来餐饮（小杨生煎），佳通轮胎、丽芙家居、飞雕电器、润达医疗、太平洋保险、四川水井坊、博世电动工具、海得控制系统、协鑫电力集团、庄臣、数据港、康明斯、舍弗勒、青岛海信、可口可乐、曼胡默尔、伟巴斯特、国民淀粉、申龙客车、东风本田、、泽世供应链管理集团、上海山科园林工具有限公司、北京艾尔姆风能叶片系统集团(LM Wind Power)……

【授课风格】语言唯美、案例剖析深入，理论结合实际，互动实用性强

【学习方式】MBA案例教学+发问互动+视频解析+头脑风暴+圆桌研讨+角色扮演

【授课话题】

用情商管团队

情绪管理

压力管理

冲突管理

职场心态素养

职场礼仪

创新与逻辑思维

80.90后的管理

跨部门管理与沟通