第一部分：感知情绪的潜在影响 很多人知道情绪很重要，但大部分人从未意识到情绪直接决定沟通的效果，让我们用另外一种视角来看待、分析日常沟通中的核心因素…… —沟通失败的实景讨论（视频：海归女PK名主持）
【课程前言】 打造以“情”制胜的职场EQ达人 职场EQ达人善于将心与心之间建立链接，使沟通愉快地达成共识。 人际沟通中，心与心之间的链接，关键因素是什么？情商专家向你解密，这个关键因素就是“情绪”！当
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