文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
★王牌课程：《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

可穿戴式计算机被认为是下一个大事件。苹果公司（Apple）有一段时间一直被盛传正在开发iWatch手表；谷歌公司（Google）正在研究其眼镜显示器和照相机；而三星公司（Samsung）已经将其智能手表（SmartWatch）投入了市场。然后，还有为那些将其用来监视他们的锻炼和睡眠模式的人准备的所有的健身设备。

　　然而，事情似乎并没有按照许多专家所预期的那样的方式进行。三星公司的销售情况充其量一直是不温不火，人们以快捷的速度低价抛售智能手表，苹果公司尚未发布产品，而谷歌眼镜是唯一的被大量用户使用的产品。也许有一个很好的理由来说明为什么许多消费者都会迅速抛弃可穿戴产品并卖掉它们。

　　今年早些时候来自咨询公司奋进合伙人（Endeavour Partners）的一份报告显示，可穿戴设备正变得越来越流行。根据一项以互联网为基础的对“成千上万”的美国人的调查，18岁以上人士中每十个人里就有一个人拥有自己的健身活动跟踪设备。这似乎是一个好兆头，除了那个三分之一的拥有者会六个月内停止使用它们的“肮脏的秘密”。18个月后，还有不到一半的人仍然在使用此设备。

　　为什么会出现这样的放弃比率？到目前为止，各个公司都尚未能将设备制作得在设计和外形的所有必要的关键领域中均获得足够高的分数。此外，还存在着一些尚未有人能解决的明显的问题。

　　实用性不足

　　人们购买东西来满足其情感上的渴求。但是，为了让你变得酷或者符合流行趋势而购买产品是并不足够的。必须有深层次的原因让人们继续使用设备。MP3播放器成为了流行景观的特征的原因之一（至少在智能手机和平板电脑让它们变得不那么必要了之前）是因为人们不论去哪里都想听音乐。但是，戴上手腕式装置来模仿至尊神探迪克·崔西（Dick Tracy）？也许还没有到这种程度。

　　使用体验并不引人注目

　　即使部分功能是正确的，其外形也可能是不受欢迎的。还有一个原因是很多人都放弃了手表而更愿意在智能手机上查看时间。他们有机会在不需要把某个东西夹在手腕上的情况下就可以在他们想的时候获得他们想要的信息。智能手表明显比普通的手表更大，因为他们需要更多的屏幕显示来展示其处理的不同形式的信息。他们通常是蠢笨的。

　　社会声誉

　　不仅仅是一个装置的形式需要符合消费者的期望和舒适感，而且它还必须适应社会。想一想工程师穿着装满了钢笔的口袋护套的经典形象。虽然有些人确实穿它，但它从来没有成为一种积极的时尚主张。对于智能设备来说，社会声誉会超越图像而涉及功能。谷歌眼镜的用户们发现，鉴于人们在不知情的情况下被记录的可能性，该眼镜会对抗个人及企业。

　　重视供应商，而不是消费者

　　另一个重大问题是，这类设备中的许多--尤其是那些打算与智能手机或平板电脑同步化的--是基于错误原因被设想出来的。相较于对客户的愿望做出回应，它们要么被打算当作是与所预期的苹果公司的产品（也许是太过聪明而无法真正地出货）相反的冒险，要么是因为他们似乎是一个非常好的附加组件。如果有人购买了你的智能手机，也许你可以让他们再买下随附的手表。

　　这就是在消费者购买马匹之前给了他购物车。服务于卖家远远超过了用户的任何产品都注定要最终走向失败。

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