【课程模块】

模块一：策略与思维篇：

☆ 互联网时代中的新媒体发展新趋势（微信、抖音、直播、小红书、视频号）

☆ 什么是新零售？为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？

☆ 新零售模式的本质：线上＋线下＋连接一切

☆ 什么是移动互联网O2O2O模式？购物中心如何玩转O2O2O的销售闭环？

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）拥抱新零售模式必读：如何正确处理线上渠道与线下渠道的关系？

☆ 为什么说新零售的本质是“无时无刻的始终为消费者提供物超所值的内容”？

☆ 互联网创新应用案例：北京大悦城如何通过大数据实现管理创新？

☆ “互联网+”时代下，零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）如何利用互联网元素做好场景化营销？

☆ 如何用抖音、视频号、小红书等高流量的社交化媒体打造一个网红门店？

☆ 什么是场景化营销？为什么说场景化营销=反向O2O模式？

☆ 新零售案例分享：购物中心、百货零售、线下门店如何做场景化营销？

☆ 一场优秀的场景化营销必须具备的五大核心要点

☆ 案例分享：口碑是如何诞生的？如何利用线上、线下场景制造口碑传播？

☆ 新零售时代的三大营销规律：创新为本，内容为王，体验至上

☆ 场景化营销实战篇：零售业如何把二维码打造成营销利器？

☆ 顾客画像描述：85后、90后、95后、00后消费人群的典型特征定义

☆ 移动互联网时代的“1+4”自媒体营销矩阵

☆ 零售行业从业者必须学习的互联网思维的核心与精髓

☆ 案例：购物中心做好新媒体营销的“道-法-术-器”！

☆ 什么是活动营销策划的6w+2h法则？

☆ 什么是用户思维？我们如何培养用户思维？

☆ 如何发展种子用户和核心用户？如何深度挖掘用户的痛点和需求？

☆ 案例分享：某购物中心如何通过Deepseek等AI工具制作文案、海报与短视频等线上营销内容？

☆ 人工智能时代，通过Deepseek等AI工具创作文案的prompt（提示词）5+2公式

☆ 经典案例：七夕节，一家购物广场如何利用创意二维码赚足人气？

☆ 经典案例：广州正佳广场和宁波印象城如何利用微信互动功能提升顾客参与感？

☆ 案例分享：为什么说对于零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）来说，线下渠道比线上营销更加重要？

☆ 案例分享：移动互联网时代的颠覆式创新

模块二：新零售与私域流量运营实战篇：

☆ 互联网平台的三种流量分发机制

☆ 什么是公域流量？什么是私域流量？

☆ 移动互联网时代，如何运营好私域流量？如何通过私域流量做裂变营销？

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）如何构建裂变型的私域流量池？

☆ 私域流量经典案例：一家零售门店如何通过企业微信号链接顾客，实现进店流量倍增？

☆ 私域流量经典案例：一家购物中心的餐饮门店如何通过社群裂变活动打造消费者粘性，从而实现口碑传播？

☆ 微信私域流量五大产品的底层逻辑与运营法则：朋友圈、公众号、小程序、微信群、企业微信。

☆ 微信私域流量营销飞轮矩阵四步法：拉新，养熟，成交，裂变

☆ 微信平台最新政策深度解读：如何防止被封号？哪些营销行为千万不能做？

☆ 如何打造视频号+朋友圈+公众号+社群+小程序+直播的六位营销矩阵模式？

☆ 私域流量全员营销工具介绍

☆ 如何将微信打造成为用户身边的朋友？如何提升顾客的参与感和粘性？

☆ 全员营销实战：如何利用微信朋友圈推广商场活动？

☆ 视频号的底层运营逻辑深度分析

☆ 视频号与“抖快”平台的核心区别是什么？

☆ 为什么说抖音营销在内容，视频号营销在运营？

☆ 视频号的核心运营诀窍：社交冷启动，算法热推荐！

☆ 视频号的裂变营销实战：零售业购物中心视频号裂变法之打卡裂变与积分裂变

模块三：抖音短视频营销营销篇：

☆ 抖音营销的流量趋势、人群画像与变现能力分析

☆ 抖音视频得以被官方推荐的模式原理图解

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）做好抖音营销需要掌握的5大核心技能

☆ 标杆学习法：向零售业的抖音运营高手借创意！

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）企业号抖音运营的三个原则：蓝V认证、直播、橱窗功能

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）如何通过门店抖音挑战赛提高曝光度？

☆ 抖音快速增粉的三个诀窍：挑战，蹭热点，创意贴纸

☆ 自媒体短视频内容玩法的4个诀窍

☆ 抖音标题的文案类型分析：互动类、叙述类、悬念类、段子手类

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）如何利用抖音信息流广告做创意内容营销？

☆ 抖音账号运营三大标签设定技巧：人设标签，内容标签，账号标签

☆ 利用“DOU+”功能快速增粉的三大投放技巧

☆ 抖音短视频的黄金发布时间法则

☆ 做好抖音短视频的三个高级拍摄技巧是什么？

☆ 从0到1，策划一条短视频的五大步骤

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）的营销团队如何借助Deepseek等AI工具撰写抖音短视频脚本与创意文案？

☆ IP优质内容三大要素：如何打造有趣、有用、好看、有料的爆款短视频？

☆ 短视频创作SOP流程三步法：选题库搭建+3秒必爆开头+B-Roll拍摄技法

☆ 案例：山东某城市的吾悦广场如何通过抖音打造“1+4”的营销矩阵？

☆ 案例分享：某品牌门店如何通过Deepseek+文生图、文生视频工具创建AI数字人，从而提升短视频的引流效率？

模块四：零售行业的直播运营与营销实战篇：

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）的直播链路图十五步骤

☆ 短视频直播全流程与核心名词解读

☆ 关于直播的四个核心操作技巧：器材、记忆点、频率与互动

☆ 什么是直播三布景、直播三空间与直播三运营？

☆ 什么是直播场景的主光源、辅助光、顶光与轮廓光系统

☆ 如何设计一套完整的直播人员配置与分工计划表

☆ 做直播营销，如何设计一个爆款的标题和封面图？

☆ 直播营销三运营实操法则：场景运营、内容运营与数据运营

☆ 头部直播平台开通直播方法手把手操作（抖音、快手、视频号、小红书）

☆ 一场成功带货直播的人员配置与分工明细

☆ 直播带货3要素：人、货、场的筹备与主播、副播、后台、中控等角色配置

☆ 完美执行必修课：直播前、中、后的七件必做事件

☆ 短视频与直播引流到私域流量的五种方法

☆ 直播人员现场分工与实战开播演练

☆ 如何通过投放打造直播潜力大号？

☆ 直播主题活动策划思路与氛围营造

☆ 短视频与直播营销经典案例分享

☆ 关于一场直播的数据运营与深度解读

☆ 直播营销实战表格化工具

☆ 直播带货主播第一课：修心铸型

☆ 主播必须要打造的四大关键能力：专业力，讲解力，表现力，互动力

☆ 直播营销的销售话术五步法

☆ 案例：直播间的五大互动技巧与玩法分析

☆ 直播话术大全：欢迎话术、感谢话术、问答话术与追单话术

☆ 直播带货核心：控场与调动粉丝情绪的核心技巧

☆ 直播粉丝的“逛街”心理与成交核心思路

☆ 直播脚本设计的三个火爆框架，让主播永不尬聊

☆ 顶流主播的五大超凡能力培养：语气、语调、语速、手势动作、眼神

☆ 三个直播间粉丝留存的精妙法则

☆ 开播计划、直播脚本、直播产品规划表的整理编写实操

☆ 直播运营实战：如何撰写一套吸引人的直播脚本？

☆ 直播启动期的分秒级直播话术模型

☆ 演练直播间产品解说的四种有效方法

☆ 直播间不能碰的四大雷区

☆ 直播过程中的黑粉处理与危机应变法则

☆ 直播间的留人、憋单、逼单、成交话术模型拆解

☆ 爆款直播间是如何把控直播节奏与直播流程的？

☆ 直播间绝对不能出现的敏感词与违禁词

☆ 如何用Deepseek等AI工具批量化生成留粉效率极高的直播间脚本与话术？

模块五：小红书营销实战篇：

☆ 小红书平台的人群画像、底层营销思维与运营模型

☆ 与“抖快视”相比，小红书营销平台的九字优势：强关系、粘性强、转化高

☆ 小红书内容营销的三宝：关键词铺文、种草内容、场景植入

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）做小红书种草文案五维矩阵模型：知名度、权威度、关注度、口碑度、信息度。

☆ 小红书的三类达人与种草内容方向分析：核心达人（热性型内容）、兴趣达人(吸引型内容)、相关达人（导购型内容）

☆ 小红书KOL、KOC、KOS养成方法论

☆ 小红书的三大算法推荐机制：个性化推荐、社交裂变推荐与关键词推荐

☆ 小红书的7大涨粉公式和3大涨粉心法

☆ 小红书的531爆文模型：种子笔记、潜力爆文与超级爆文模型

☆ 什么是小红书的互动评分机制？种子笔记需要达到多少分数才能成为爆文？

☆ 账号选题实战：2个选题标准+3大选题方法+4个选题方向

☆ 小红书关键词挖掘与定位:什么是默认提示词、热门搜索词与联想关键词？

☆ 小红书标题关键词选择的四大技巧

☆ 小红书的笔记标题创意公式分析：人群+场景+痛点+解决方案+情绪价值

☆ 小红书种草笔记的三大黄金发布时间

☆ 小红书koc种草营销法（图文种草法与短视频种草法）

☆ 分析：一篇优质的小红书种草型笔记的四层架构模型（开篇，故事，种草，呼吁）

☆ 案例解读：小红书种草型笔记案例分析

☆ 小红书热点挖掘技巧与数据分析平台

☆ 用aigc工具生成小红书文案的四大执行策略

☆ 小红书私域引流的七大招式

☆ 小红书内容营销工具大全：图文制作类、短视频制作类、aigc生成类

☆ 小红书文案规则与违禁词大全

☆ 案例：大悦城如何发动本地KOC做小红书矩阵式种草？

模块六：社群营销实战篇：

☆ 粉丝营销与社群经济的基本定义

☆ 社群、圈子、社区、粉丝的不同特征

☆ 关于零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）会员社群营销的六力模型：同好、结构、门槛、输出、运营、复制

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）做社群营销前必须要思考的八个核心问题

☆ 社群营销运营目标：客户变用户，用户变粉丝，粉丝变朋友！

☆ 如何打造一个高粘性的会员微信群（仪式感、参与感、组织感、归属感）？

☆ 如何制定社群的游戏规则？我们如何利用微信群与粉丝（会员）进行有效互动？

☆ 社群运营实操：我们每天在微信群中发什么内容才能让客户不反感？

☆ 关于微信群的四种分类与参与者心理分析：核心客群、粉丝客群、游离客群与外部客群

☆ 案例分析：为什么你的群会变成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意见领袖、领头羊、群网红、围观者与参与者

☆ 如何延长微信群的生命周期？打造微信群的活跃度？

☆ 如何在微信群中制造话题？提升参与感和存在感？

☆ 零售业社群营销七大互动活动：红包签到法、任务发布法、色子游戏法、话题互动法、投票决策法、有奖竞猜法、主题打卡法

☆ 微信群AITAS法则：引发注意、激发兴趣、建立信任、立刻办理、口碑推荐

☆ 视频号直播如何在微信群做激励式引流？

☆ 鱼塘营销终极法则（六步法）：如何将微信群打造成为鱼塘？

☆ 实操：从0到1，如何策划你的第一个裂变型社群？

☆ 案例：西安大悦城如何通过“黄金三角”模型打造会员粉丝群？

模块七：微信公众号与企业自媒体运营实战篇：

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）的微信公众平台实操战术（推送/自动回复/用户管理/内容库/数据统计）

☆ 优秀的微信公众号运营者必须具备的五大素质

☆ 关于微信公众平台的大数据分析

☆ 微信公众平台的核心功能模块与应用

☆ 如何提升微信公众账号的文章打开率、分享率和图文转化率？

☆ 微信公众号内容营销小技巧（关注回复/关键词自动回复/吸睛标题/单多图文

  选择/引导关注二维码/事件热点/阅读原文引导）

☆ 撰写优秀文章标题的七大秘诀

☆ 微信公众号持续产生优质内容的5种技巧

☆ 如何提升公众号配图的美观度和视觉冲击力？

☆ 微信公众号运营数据分析：如何从数据中发现粉丝的内容偏好和使用习惯？

☆ 微信公众号的深度开发策略（如何选择第三方开发公司）

模块八：新媒体营销实战篇：

☆ 新媒体营销实战化工具兵器谱（图片类、视频类、获客类、裂变类、AI类）

☆ 案例分享：某购物中心企业部门如何通过Deepseek等AI工具批量化制作文案、海报与短视频等线上营销内容？

☆ 如何制作裂变海报？设计裂变海报的“四象法则”是什么？

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）做裂变营销的四种方法是什么？

☆ 实战：如何利用营销工具制作好玩、有趣、接地气的营销内容？

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）如何打造朋友圈、公众号、微信群、小程序、企业微信、视频号与直播的“七位一体”营销矩阵？

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）如何打造一支强大执行力的新媒体营销团队？如何考核和评估新媒体营销团队的工作成效？

☆ 零售行业（购物中心、百货零售、线下门店）如何用“八度飞轮法则”策划一场低成本的新媒体营销活动？

【标准课时】

2-3天

【授课形式】

讲师授课＋案例分析＋分组研讨+实操演练