首先了解你要运营的产品是什么?(明白推广的产品属性)产品有啥用(解决什么问题\做什么的)?产品是什么人用(使用群体)?产品是什么场合用(产品发挥作用的时间空间对象)?首先我们一定要清楚自己的目的是什么?了解目的就一定要了解自己的要运营的产品,产品可以是一项服务(坐车\商场),也可以是一项具体功能的物件(手机\可乐)。我自己创业了一个校园生活平台,目的是解决学生购物不便的问题,让学生能短时间(5-10min)能买到便利零食等。明白了产品做啥的,那就要知道产品给谁用。使用群体就是我们的用户,假如你开发的是一个默默APP,那对象应该是血气方刚的男孩纸和花枝招展的美眉们,也就是要推广的对象。我们的校园平台是面对大学生的,那就是我们可爱的花朵们。群体了解后,那就要针对群体用户的一般性特征进行研究了,要了解他们的行为和思想。产品的功能发挥是在一定的场合才有效的,举个栗子:姨妈巾一个月也才用一次,也不是常用,需要特殊你懂得的为什么才要用。校园生活平台,提供便利服务主要是学生晚上不方便出去购物做的服务,几个关键词,晚上、不方便、即时性、学生、寝室等。做运营推广前,要做好产品的基础分析,做好三方面的分析后,接下来是做推广的工作了。分析使用群体,思考怎样推广给用户?(关键问题低成本)根据产品属性和用户习惯来分析,现在互联网渗入到生活的各个方面,而用户又不止从线上存在,更存在于实际的线下生活中。运营推广首要的方面就是要知道怎样接触用户,分析用户在线上和线下的接触,那就好办了。找到能传播的途径渠道,线上渠道和线下渠道;找出自己最容易操作有效的几个重点渠道;建设免费渠道资源要获取种子用户,确立种子用户数量目标,一般来说1000人足够,有些产品几十人就够了(高价值高精准专业化产品)。围绕这获取1000人,我们要达到几个目的:掌握自身推广方式和熟悉各个渠道流程操作;了解基础推广数据转化和用户反馈;学会建设自己的核心推广渠道。对于一般面向广大用户没有特别行业针对性用户来说,线上渠道有搜索推广、线上广告、论坛贴吧内容、新闻网站、社交产品(微博、QQ、QQ群、微信、微信群、空间、朋友圈等)等。线下渠道就主要是用户能实际看到的接触到的:传单、海报、橱窗广告、横幅、报纸等。所有能让用户接触的信息载体都是我们可以去做的,只是做的方式方法不一样。线上渠道有社交产品渠道微博微信QQ和论坛贴吧这些都是简单信息流方式推广关键是免费,平台覆盖面广,粉丝运营方式,缺点是用户需关注才能接触到推广信息。线上渠道付费推广主要是搜索流量推广和媒介硬广宣传,这些需要较大资本投入,缺乏资金的创业公司就不要走这条兴奋剂路线。线下就是地推,地推让用户看到,采用的方式,便宜一点的是传单发放,海报张贴,横幅张贴。一般成本是A5的传单加上人力成本,0.1-0.2元之间的费用。其他付费媒介请创业公司不要考虑。
其实能上手操作又较快的渠道集中在微博、微信、贴吧、传单和海报上面。那么针对用户特征来进行侧重渠道运作,1000种子用户的获取,建议采用地推加微信群、QQ群的方式。建设社群其实也是给自己建设一个免费的运营渠道,直接聊天是最高效的方式。要能低成本高效的达到1000种子用户,首先精选产品的独特优势,这个优势一句话能吸引别人,举个栗子:下载默默APP,能与附近美女(帅哥)聊(yue)天(pao)。对用户而言,只要下载一个APP就可以实现这样的功能多好,不用去专门场所… 成本低便捷,这个有优势。我们自身的校园生活平台,我们采取的是:同学,加这个QQ群,买东西5分钟送上门。 对于学生来说,加QQ群很简单,聊天谁都会,买东西送上门,这个好。找准方式后,就扫楼地推,我们简单的一个方式就建设了超过4000人的社群,有些楼栋的寝室覆盖率超过40%之多。设计传单特别注意,建议推广社群作为核心联络入口,QQ群和微信群都可以作为一个聚拢用户的工具入口。地推建设好初期群成员后,接下来可以发动活动,拉好友进群享受优惠等方式,鼓励分享裂变。进一步促进人数增多。
经验:关注公众号送礼,不如加群享优惠。
我们获取种子用户从来没有做过关注公众号送礼的事情,这样获取的用户大部分没有意义,全部所有的用户导向QQ群(学生玩QQ),QQ群里通过享受优惠等方式来吸引用户,通过QQ群推荐关注公众号平台,这样得到的有效粉丝超过2000多人,转化率很高。
获取种子用户招式,地推,社群,然后再往平台转化。转化到平台就是社群的运营了,最简单就是聊天解释推荐,也就是准备好沟通话术就好了。这样就建设好了一个免费社群推广渠道了,而且是自己掌控的。
社群运营的核心微信\QQ加好友玩好社群省钱用户最直接反馈渠道群可以简单玩,微信群特别简单,加好友直接拉进来就好了,说明一下群是干嘛的就好。做一下微信群的推广tips介绍:群名称、群名片、群公告、红包、分享、群活动、话题引导、拉新等。
设置专用微信来做加好友的事情,用来做运营专用号。微信没有等级管理,所以特别适合,在任何网上推广,线下推广的地方都可以留下这个微信,可以吸引到他人关注加好友。建设微信群,微信群名称是一个简易广告标题,群名称注意前面四个字最好不要变,就是产品简称最好,后面可以定期修改成活动名称例如:XXXX-十点发红包等等。个人的群名片修改,产品名+活动优惠找我也可以,群公告是一个爆发度极高的东西,只有群主有权限,特别注意,屏蔽群是很正常的,公告可以很多时候提醒群友关注群。红包是用来活跃群的,分享导流是目的,群活动、话题是平时运营交流的内容,鼓励拉好友入群是裂变扩散。
一个好的群,应该是一个小的功能应用,这个群能解决用户的一个问题,那么用户就会一直在,那么我们就留住了用户,做好社群对于获取种子用户来说特别关键,获取和维护都一并做了。
总结:找出产品一个优势,自建社群,做好社群维护。这样就能获取种子用户了。