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卢彦:互联网转型|品牌娱乐化
2016-01-20 9002

著名财经作家吴晓波认为在一个互联网喧嚣的时代,任何行业的成长都已经离不开娱乐的要素,甚至,在很多时候娱乐化已经成为产业升级和流行的最重要的因素和方向。同样持此观点的还有美国最大媒体与娱乐业顾问机构BoozAlan&Hamilton管理顾问公司的创始人迈克尔 J 沃尔芙也表示:在这个消费者的时间如此少、口味又如此善变的世界,企业应如何吸引消费者的注意呢?一旦抓住消费者的注意力,企业可以加进些什么来提高产品的价值,使产品更具吸引力?答案是:‘娱乐内容’或‘娱乐要素’


一切行业都是娱乐业


科学家研究发现人对快乐的追求,是与生俱来的本能,在人脑有一个区域是专门用来管理快乐的。娱乐是除了吃饭睡觉外,人类最基本的需求,所以与生活必需品相比娱乐所占的消费比例越来越大。


调查数据表明:“玩”是80后生活的主体,“玩”的花费可达他们日常消费的1/3。而娱乐的价值就是教会他们“怎样玩”以及通过何种载体让他们觉得“好玩”。有人研究认为85后更喜欢网络与娱乐结合的营销模式,因为他们对广告有天生的“免疫力”。要通过传统的广告形式打动85后现在看来是不太容易了,他们对传统媒体并不感兴趣,有的已基本不看电视,而相反,趣味性、体验式的、互动性娱乐营销活动更能打动他们,更能激发他们的购买欲。他们边娱乐边参与,爱体验,爱口口相传。


奇虎360董事长周鸿祎甚为推崇的一部书《商业秀》,其作者斯科特?麦克凯恩根据现今商业的发展特征,总结出一个真理:所有的行业都是娱乐业。


麦克凯恩认为,所有的行业都应该向娱乐业一样,最重要的不是销售产品,而是销售用户体验。对于如何打动用户的感情,没有行业比娱乐业更了解这个。比如一部电影,无论是科幻、浪漫、喜剧、悲情,只有唤起用户的某种感情回应,用户才可能为它的票房买单。他把商业与电影、电视与音乐等娱乐业联系起来,把多年以来一直应用于娱乐业的东西引申到商业世界,那就是:要想成功,你就必须与你的观众建立一种感情上的联系。这样才能创造一种让客户无法拒绝的感情体验,他们购买你的产品和服务的原因是,他们可以一遍接一遍地享受这种感情的体验。


所有的品牌营销都要不遗娱力


娱乐营销是现代人追求“3E主义”——即娱乐(Entertain)、体验(Experience)和享受(Enjoy)生活状态的需要。“3E主义”集中体现了现代都市生活方式的特征。在现代社会高强度、快节奏的环境中,人们不愿意把自己逼得太紧,都希望能舒舒服服地享受快乐生活,这种心态造成了今天娱乐化流行的现状和趋势。


谈到品牌娱乐化营销的案例真是举不胜举,无论是前段时间流行的烧脑神曲《小苹果》,还是时下最热卖的“叫个鸭子”,在品牌娱乐化方面都大有乐此不疲之势。而杜蕾斯的娱乐营销更是可以直接写进哈佛营销经典教材。如:@VANCL 粉丝团发布一条微博,“韩寒新书《私》中提及送给未来十八岁女儿的一句话:套好安全带,带好安全套。韩少真是语不惊人死不休哇”,杜蕾斯发现后评论并转发道,“所谓安全第一,韩少作为赛车手深谙此道啊”。诙谐风趣的回复,巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合,引起Vancl 粉丝团和韩寒粉丝的狂赞。


娱乐化营销就是借助娱乐的元素或形式与产品有机结合,让用户在娱乐的体验中,对企业以及产品或服务产生好感,从而建立与消费者的情感、触动消费者的心灵,以促进产品销售的营销手法。丰田汽车的愿景“为了您的快乐,超越您的期待”。充分表达了丰田希望通过提供超越顾客期待的产品和服务,给予顾客惊喜和感动,让顾客的快乐充满全世界。


《罗辑思维》创始人罗振宇说:“产品的本质是连接的中介,工业时代承载的是具体的功能,互联网时代连接的是趣味和情感”。因此在这个技术颠覆历史的时代,娱乐正重构一切行业规则,从娱乐化的角度,用娱乐化的方式,重新定义你的产品和用户……只有娱乐才是社会强需求。因为时代需要娱乐,人们需要娱乐,品牌需要娱乐,传播需要娱乐,这是一个娱乐横行的时代。未来的商业将属于那些能够为人们创造欢乐,将消费者内心深处的感知、感受与其产品、服务进行完美结合的品牌。


无娱乐,不营销,越娱乐,越畅销,你的品牌够娱乐吗?


——摘自《移动互联网时代:品牌十诫》


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