课程大纲：
一、战略的内涵与特征
（一）战略的内涵；
1、战略的概念；      
（1）名家观点阐释；    
（2）现场互动探讨；
2、战略的作用；      
（1）凝心聚力整合；    
（2）沟通游戏练习；
3、战略的逻辑；      
（1）战略陈述的内容；  
（2）以逻辑力证成功； 
（3）企业成功的因果链；
（4）战略逻辑举例说明；
（二）战略的特征；
1、战略的竞争导向；  
（1）竞争的互动性：空城计和快枪手案例；  
（2）两种截然不同的竞争观：模仿与创新；
2、战略的价值导向；  
（1）价值的顾客性：伊利苦咖啡和苹果IPAD；  
（2）价值创新与顾客价值要素：艾克酒店案例；
3、战略的一般特征；  
（1）战略的高度：电视塔；
（2）战略的取舍：数学大师；
（3）战略的创新：塞佛拉化妆品连锁店；
（4）战略的前瞻：联想；
（5）战略的稳健：星巴克；
（三）战略决策与业务决策；
1、战略决策制定者；   
（1）幕后参谋团；      
（2）案例：古巴导弹危机、赫鲁晓夫开会；
2、业务决策制定者；  
（1）高管内部的矛盾；   
（2）高管的专业精英特色和执行角色；
3、董事长/CEO与高管团队的分工与合作；
（参见讲师的译著《权力的博弈：重塑组织决策力与执行力》）
二、西南航空公司案例
（一）观看案例视频资料
（二）现场互动，学员提炼案例特点；
（三）案例解析：
1、市场战略定位决定了活动取舍——低成本； 
2、活动链接构建了价值创造体系——强逻辑；
3、价值体系支持了持续竞争优势——性价比；
4、组织分析三个角度：战略、文化、政治
（四）案例总结：检验战略是否优秀的五个基本条件；
三、战略的内容与重点
（一）战略需要关注的5P要素；    
（1）愿景使命；
（2）经营领域；
（3）竞争优势；
（4）竞争战略；
（5）日常行动；
（二）战略内容的钻石模型；
1、战略蕴含相互关联的一组要素；  
（1）范围：我们在哪里积极开展活动？
（2）工具：我们如何到达那里？
（3）特色：我们如何在市场中获胜？
（4）进程：我们的速度是多少以及行动的顺序为何？（5）逻辑：成功所循的道理是什么？
2、案例：瑞典Ikea家具的战略钻石模型；
（三）战略的7个经典问题；
1、谁是你的主要顾客？     
——把最好的人财物配置给主要顾客；  
案例分析：以建材商场为例；
2、公司的核心价值观把谁放在首位：股东、员工还是顾客？ 
——所有决策和行动以此为指导； 
案例分析：以辉瑞制药为例；
3、公司追踪哪些关键业绩指标？   
——集中关注那些影响生死存亡的方面；   
案例分析：以贸易公司为例；
4、如何划定公司的战略边界？    
——知道哪些业务、哪些活动坚决远离；    
案例分析：以沃尔玛为例；
5、如何营造创新压力？    
——企业的千斤重担需要全员来挑；   
案例分析：以海尔自主经营体为例；
6、员工的互助承诺如何？  
——部门合作和流程整合支持运营；   
案例分析：以海尔内部市场链为例；
7、战略上的哪些不确定因素让你夜不能寐？    
——识别威胁并创造应对之策；  
案例分析：以烟草行业打破管制为例；
（四）战略的层次划分；          
1、多元化与专业化；  
2、母公司战略：业务布局、能力培育、平台支持；  
3、子公司战略：竞争战略、竞争优势、动态竞争优势； （五）战略的框架模型；
1、战略设计的动态性；  
（1）企业战略设计四要素； 
（2）案例：可口可乐的战略设计；因特尔的战略设计；
2、企业的经营模式；    
（1）经营模式的四个板块：顾客界面、核心战略、战略资源、合作网络；   
（2）经营模式各个要素的整合及其利润推动机制；  
3、案例：瑞典Ikea家具公司经营模式分析；（参见讲师的论文《宜家家居的经营模式分析》（发表于《企业管理》杂志））    
四、战略管理过程解析
1、战略管理的主要任务；    
（1）管理诠释：什么是管理？管理的百年演变史； 
（2）战略管理四个主要任务：目标设定、环境分析、方案制定、具体执行； 
（3）案例分析：通用电气公司的战略管理过程；
2、战略管理的目标设定；    
（1）目标的层次性和网络性：愿景、使命、价值观、具体目标； 
（2）目标管理和目标细分；   
案例分析：松下电器的目标分解；
3、战略管理的环境分析；  
（1）环境的层次性、动态性和复杂性：外部环境、内部环境、环境演变；   
（2）外部环境分析：宏观环境（情景法和乡土中国）、五种力量模型（顾客、对手、供应商、替代品、新企业威胁）、产业链分析（纸牌游戏）、战略群组（讲师考博）；  
（3）内部环境分析：业务组合分析（BCG方法和自行车举例）、价值链分析（航空公司）、资源能力分析（佳能和本田）； 
（4）SWOT模型：外部的机会与威胁、内部的优势与劣势；
4、战略方案的制定；  
（1）公司层面的战略：多元化、一体化、国际化；企业成长战略矩阵；开发新业务的风险（红绿灯原则）；
案例：迪斯尼的案例；麦当劳的案例；   
（2）业务层面的战略：低成本竞争、差异化竞争、重点集中竞争；柔道竞争战略
案例：小企业通过移动、平衡和借力三个步骤战胜大公司、百事可乐和玩具反斗城等案例； 
（3）如何创造性地提出新的战略：整合思维与企业创新；设计思维与持续竞争优势；（参见讲师的译著《商业设计：通过设计思维构建公司持续竞争优势》）  
5、战略方案的实施；  
（1）战略实施的一般举措：组织结构调整、薪酬考核体系改进、资源配置与项目开展、部门协作与流程重组； 
（2）平衡积分卡与战略实施：从顾客、财务、流程和人员四个方面对战略进行分析；
（3）案例：蒙牛公司的跟随成长战略（参见讲师的论文《蒙牛公司的跟随成长战略》（发表于《企业管理》杂志））。