第一模块：售后服务认知及重要性 第一节：什么是售后服务 是营销策略中的尚方宝剑 是一种质量无保证的象征 是市场竞争的尖锐利器
培训内容概述 培训共分为六个方面： 内训师的角色和和职责 企业文化的理解和传授 运用成人学习法则 课程需求分析和设计 熟练演讲技巧 发动学员参与 引言 在企业内，内训师既是最先接受企业文化宣贯的对象，
培训内容概述 培训共分为三个方面： 转型厅认知与解读 客户导向营销策略 高效管理效能经营 第一部分 转型厅认知与解读 本模块从新型营业厅的认知开始，张老师详细讲解了目前存在的五大短板。观念方面，还是用
（一）培训内容概述 培训开始前，张老师先带领大家认识了现代管理理念，强调了营业厅班组管理的重要作用。班组作为我们企业最小的作战单位，同样的，我们的班组长就是带领这个最小作战单位里面的主管。那么作为一个
开场：学习小组组建、学习纪律强化 认知模块： 1、认识销售工作： 这是最矛盾的一个行业，技术含量最低和技术含量最高的相对关系 2、销售发展的四个阶段； 3、销售人员的四个阶段 4、品牌时代，是否需要危
课程大纲： 一、直面挑战：电信业务与市场营销 1、市场概念与营销观念 2、电信行业市场营销特点 3、电信全业务市场产生和发展 4、电信全业务营销环境分析 5、电信全业务市场需求挖掘与客户心理 典型案例
课程纲要 引言： 客流和价值流，哪个更重要？ 营业厅中的帕累托现象有哪些？ 第一模块：让营业厅的过客成为熟客 第一节：什么是熟客 渠道偏好熟客 &
第一模块：行业拓展——集团行业信息化方案解读与需求分析 第一节：银行行业信息化需求 基础通信解决方案——内部虚拟网 营销服务解决方案——账户管理服务、手机银行门户
第一模块：玩转终端——热门终端知识与卖点解析 第一节：4G下的终端发展趋势分析 3G与4G手机终端并存的竞争态势 三大电信运营商应对两种手机制式的举措 ᠕
第一模块：聚类市场细分及行业信息化营销特点 第一节：聚类客户特点分析 市场多、规模大，蕴含潜力巨大 流动性强，通信需求旺盛 对通信产品缺乏辨识度
浙公网安备 33010802003509号
