相互介绍

 课程介绍、考核介绍

 IATF介绍、换版介绍

 过程方法、质量管理七大原则

 3. 术语和定义

 4.质量管理体系

 4.1 理解组织及背景环境

 4.2 理解相关方的需求和期望

 4.3 确定质量管理体系的范围

 4.4 质量管理体系

 5 领导作用

 5.1 领导作用于承诺

 5.2 方针

 5.3 组织的作用、职责和权限

 6 策划

 6.1 风险和机遇应对措施

 6.2 质量目标及其实施的策划

 6.3 更改的策划

 7 支持

 7.1 资源

 7.2 能力

 7.3 意识

 7.4 沟通

 7.5 形成文件信息

 8 运行

 8.1 运行策划和控制

 8.2 产品和服务要求

 8.3 产品和服务的设计开发

 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制

 案例分析：

 外包过程研讨

 8.5 生产和服务的提供

 8.6 产品和服务的放行

 8.7 不符合输出的控制

 9 绩效评价

 9.1 监视、测量、分析和评价

 9.2 内部审核

 9.3 管理评审

 10 改进

 10.1 总则

 10.2 不符合和纠正措施

 10.3 持续改进

  授课重点

 l  换版介绍

 l  过程方法

 l  新版术语

 l  风险和机遇识别

 l  相关方需求识别

 l  知识管理

 l  审核员能力要求

 l  质量目标实施的策划

 l  审核员能力要求

 l  形成文件信息

 研讨内容

 1. 企业风险和机遇识别

 2. 知识管理

 3. 质量目标实施的策划和评价

 l  产品和服务的设计开发

 l  外包过程管理

 l  全面生产维护

 l  生产和服务过程管理

 l  过程过程的临时更改管理

 案例研讨

 1. OEE计算

 2. 过程控制的临时更改

 l  不符合控制

 l  返工过程控制

 l  返修过程控制

 l  基于风险的审核模式

 案例研讨：

 1. 返工返修过程风险管理