本文是根据笔者之前参与某电子研发公司的IPD咨询项目的素材编辑整理而成!
该公司在正式引入IPD咨询项目前,基本处于“土匪军”模式(引自该公司副总的原话)!靠运气和环境吃饭!后来通过长达3年(含自行修炼2年)的IPD咨询项目的运作、试运行和独立运作阶段,公司的面貌大为改观,逐渐形成“本职工作的良好习惯化”境界!真正实现了从“土匪军”到“正规军”蜕变!
以下为该公司实施IPD项目前后的变化过程:
某电子研发公司在实施IPD咨询项目前的状况是(“土匪军”模式):
一、总体劣势:1.产品管理还没有形成科学的决策机制;2.产品开发还没有真正由市场业务来驱动;3.缺乏必要的研发过程度量和改进机制;4.没有真正的项目经理、项目管理重在进度;5.知识/经验/平台积累不够;
二、研发模式
1、研发模式与业界最佳的差距:没有真正的市场驱动的产品开发机制,只是被动地响应客户需求;对于内销产品,设计过程中产品需求和规格不断变化,导致产品开发及下游部门无所适从;以前没有Beta测试,在用户那里做产品集成测试,售前、售后、生产没有完全做好准备就将产品投放市场;没有事件驱动的流程改进机制,往往从部门的角度出发对流程提出要求。
2、产品路标规划薄弱:缺乏产品开发的路标管理;产品规划不到位;
3、开发模式:没有把产品开发当成投资行为,财务没有介入;
4、谁对产品负责?对产品负责主体不明确;
5、各项目组独立负责产品开发,不利于专业技术的积累和资源的共享;
三、组织结构
1、成立矩阵式的开发组织结构,但没有“矩”起来;
2、各个职能部门参与产品开发的力度不够四、产品决策--缺乏i市场为导向的产品决策机制
五、研发流程
1、没有形成结构化的产品开发流程体系;
2、评审缺乏细化的支撑标准
3、设计变更控制流程可操作性不强;
六、研发项目管理:存在的问题更多,限于篇幅,在此不再详述,主要体现在以下几个模块1、计划管理;2、成本管理;3、沟通管理; 4、问题i风险管理;5、项目总结; 6、质量管理;7、文档管理。
七、研发人力资源管理
1、与最佳实践的比较:长期的人力资源战略和项目之间的关系不清晰;考核没有与激励有效的结合起来;员工感觉公司的政策是以“惩罚”、“扣钱”为导向;无清晰的员工个人职业发展规划,无基于业务的人力资源分析;在职培训缺乏,技术和管理培训少;
2、研发绩效管理:任职资格--任职资格标准与业务流程脱节,晋级标准不透明/不明确(员工感受不到晋级标准与自己有关系);等级只有升,没有降;评定任职资格时透明度不够,被评审成员不清楚自己需要改进提高的方面;从技术类发展的通道不具备吸引力,员工更愿意“做官”;
3、研发绩效管理:职位体系及考核权限--有角色配置,无明确责任与权力划分,导致诸如项目管理过程中,产生沟通效率低下;没有项目考核机制;由于业务流程没有理顺,导致不同的人对考核理解不同;
4、研发绩效管理:考核指标--考核频率过于频繁,为考核而考核,每月考核一次;项目组每月没有具体的考核指标,考核由职能部门主管进行操作,但人员却在项目组中担任角色。
该公司在咨询顾问的辅导下,公司成员由核心骨干成员到全员成员,真正实现了公司全员参与的变革项目,彻底丢掉了拐杖和帽子(土匪军),在形式上已经形成了“正规军”的雏形,在后续(2年时间)的大熔炉中进行煅造,目前已成为真正的“正规军”!
何为“正规军”,该公司总经理给予了诠释:
【有人对“问题状态”负责(例如秘书),有人对“解决问题”负责(例如核心成员/组长),先搞清所有“问题状态”,再“解决问题”;先搞清所有“资源状态”,再“解决资源”;让能解决问题的人,去解决问题;让握有资源的人,去解决资源;】
【行动的要决:没有计划,不要行动没有计划,就没有游戏规划与节奏,就不能:“有的放矢”有了计划,没有监控,不要行动没有监控,就像有了法律,没有警察;就像有了比赛,没有边裁与裁判有的监控,没有绩效管理,不要行动没有绩效管理,就像有了警察,没有法院;就像有了裁判,却没有红牌】。