培训讲师专职业化成长，打造中国SYB实战师资

                                                                                                                                        作者： 袁野

    当前，中国SYB创业培训面临的挑战主要存在着三大瓶颈现状亟待突破。

    首先，是学员层面。第一，自主创业意识、理念不强：初创业者大多因为很难解决“创业前期综合症”：需投入大量资金；如何考察调研市场；如何抉择未来有广阔发展前景的朝阳行业；如何选择适合自己的创业产品；如何寻找相关专业技术支持；如何配置所需人力配置；如何开拓销售渠道等。在这些问题的压力下，使得原本就对创业带动就业，创业优于就业认知有局限的创业者越来越望而却步，在许多问题不能解决及长期困扰下，创业者就渐渐淡化或消沉了自主创业意识和理念；第二，知识层次偏低：当前参加SYB创业培训的对象大多是失业人员、家庭妇女、待业人员为主，在学习吸收和运用相关创业培训知识时都会存在各种程度的困难；第三，受训参与积极性不高：当今参加SYB创业培训的学员在接受培训的过程中既有自身条件的限制，又受各种客观原因存在的影响；从而导致许多学员参加培训学习的积极性普遍不高，致使学员经常缺课或在课室上课的学员也不专心认真，更有甚者出现找他人替代自己来上课等；进而影响到教学效果。

    其次，是讲师层面。第一，讲师职业定位与使命认知不明确：目前非常多的培训讲师，在实际培训工作实施过程中大多都是照本宣科，自顾自说，没有意识到或根本弄不明白讲师自己与学员对象之间的关系，不懂如何定位。这就像火车和火车头的道理一样；谁是主体，谁是客体，培训的内容要涉及到哪些层面，培训所要实现达成怎样的目的，很多讲师不确定自己的培训授课究竟要给学员带来怎样真正有用的收获，不确定要从哪些方面来实现自己作为讲师所应该有的价值体现；更不懂得如何增强自己的使命。第二，讲师职业角色认知不清与缺乏职业生涯发展规划：很多讲师在给学员培训授课过程中，不知道应该扮演怎样的角色来帮助其成长提升，学习知识；运用技能；增强专业素质。同时，也有特别多的讲师对自己讲师职业生涯发展没有规划，他们不清晰自己未来的职业发展方向在哪里；也不明确自己讲师职业发展的每个阶段应该达成怎样的目标；也没有清晰地意识到自身存在哪些制约职业生涯发展的“短板”因素；更没有主动发掘自我潜能，整合资源，发展规划实现每个阶段目标；走向自己最终想要实现的职业梦想。第三，讲师职业化心态亟待形成：当下，大多数的讲师几乎每天都在教别人学习，培训教育别人；可自己却很少做学习成长规划来使自我专职业能力不断地提升。从事管理培训咨询或教练业界人士都知道，要想给到别人一滴水，自己先要有一桶水。许多讲师常常给学员培训：人生要有追求，要帮助指导别人，要努力去实现自己的梦想。可自己在讲师育人成才的职业道路上没有做到真情付出和爱心施教。第四，讲师专职业化实践知识技能素质有待提高：当下大部分讲师在行业知识、工具技能和专业素质方面的水准都不高。首先，在行业知识方面，表现为不能够以所教授的创业培训知识给予学员有关创业项目的行业、产品等进行有针对性的指导；其次，在工具知识方面，如管理知识、沟通知识、法律知识、经济知识、财务知识等，表现为不能给予学员所需要的教授及补足；还有，在专业素质方面，表现为对培训需求调查、课件设计开发、培训授课技能、课堂现场控制及培训效果评估都无法做到；诚然，也体现不了专职业化讲师素质。

最后，是机构层面。第一，师资队伍的实践能力不强及人员结构配置缺乏科学合理化：创业培训讲师应当具有管理与经济类的专业教育背景，非但要三年以上的企业工作实践经验，而且，要有时间和精力从事创业的工作。越来越多的学员反馈，在创业培训班所学到的创业知识与真正创业时运用的不一样，普遍反馈不实用。的确目前，很多培训机构所聘请的讲师大部分是来自高中大或高校的老师或教授，如此，不具科学合理性的讲师师资队伍结构配置，也更是导致师资队伍实践能力不强的核心原因之一。这些讲师可能拥有丰富的理论知识，但是他们几乎没有走出校门，没有过企业管理实践经验和创业经历；对于创业的过程及具体问题了解不多，那么就不可能避免的会出现偏理论的纸上谈兵，缺乏实践的有力支撑。同时，这些讲师很少有专职人员，几乎都是兼职师资。在具体开展培训工作中的精力付出和时间支配上的冲突很大程度都会影响课程安排调配，从而，导致了培训工作不能正常开展。还有，另一部分讲师是来自于劳动就业部门的工作人员，他们中大部分人员也同样不具备管理与经济类的教育背景，也从来没有从事过专职业教育培训工作，更是缺少在企业工作过的实践经验；在开展培训授课过程中常常对受众需求的创业知识层次及培训教材内容把握不准，使培训效果受到影响。 第二，创业培训策划组织模式单一有待创新多元化：现在，许多培训机构在策划组织创业培训形式上几乎以开班的单一模式为主，这样既不利于对创业培训相关课程的推广，又不利于在训前对受训学员知识层次、专业教育背景、培训需求的清晰了解，还不利于在训中对学员创业知识技能吸收、复习情况的随时联系、了解与沟通；更不利于在训后对学员将创业知识技能内化有效应用于创业实践的指导及跟踪。第三，创业培训教材适用性不强：目前在创业培训中所使用的教材是国际劳工组织统一编写的，我国在引进时做了部分修改。虽然，教材内容中也包括了创业的各个环节，但是内容还是比较单一，主要侧重于理论层面，操作性不强。而我们国家目前存在的客观实际：一是，参加创业培训的学员文化程度一般都不高，对于理解理论性的教材比较困难。二是，在同一个班参加创业培训的学员可能具有不同文化层次和教育背景，那么就会出现学员们对讲师的培训效果评价至少有这样三种不同的声音：一种是学员对讲师培训的创业知识能够很好学习、吸收并付诸实践运用，培训效果很满意；另一种是学员对课程内容基本能够听懂和理解，培训效果一般；还有一种是学员觉得培训课程不实用，知识层次太低对自己没启发帮助，不能解决自己的困惑问题或者觉得知识层次太高，学员根本就听不懂，培训效果不满意。

 综笔者上述对当前中国SYB创业培训存在诸多事实现状的描述，可能有读者会认为目前中国SYB创业培训在学员、讲师、机构三层面都存在问题；其实，真正使得SYB创业培训不佳的主要原因在于缺乏专职业化素能的讲师。因为没有专职业化素能的讲师，所以就没有专职业化的讲师队伍来培训出合格的SYB创业或就业者。这就像在体育界只有经历过专职业教练的训练，我们才能够在球场上看到好的球员。  因此打造实战的专职业化SYB讲师队伍，才能真正健全和完善创业培训的系统化、模式化、标准化，这才是当下迫在眉睫的关键；也是未来持续办好SYB创业培训的重中之重。开源商学院专职业化讲师培训提供了值得中国SYB创业培训相关的政府劳工部门、培训机构、培训讲师及社会学术界研究借鉴的思路。

一、认识专职业化讲师培训及其对打造实战SYB讲师队伍的重大作用。

 1、可使讲师职业定位与使命认知明确：

   讲师的职业定位。韩愈早在《师说》中定义：师者，所以传道授业解惑也。那么，培训讲师更是以学员为主体，以培训讲师为主导，通过宣导理念、训练技能、解决问题改变个人心智模式，进而推动行为的改变，从而提升绩效的活动过程。所以培训讲师的定位应该是有三个连续动作的“三一律”：（1）激发动机，将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求；让学员有学习意识，有梦想创业追求事业的理念。（2）让渡知识，是将外在的知识技能转化为学员内在的素质能力；让学员能够将所学知识内化有效应用于创业实践。（3）扩展能力，是将内在的素能转化为外在的行为；让学员将自己所具有的知识、技能、素质能够充分的运用于创业实践，成就创业成功的梦想。

讲师的职业使命。现在的教育导致“知识大于智慧”，培训输出的是智慧，这里就有一个启示：不是你教给他多少，而是你启发他多少；不是你给他炸药，而是你给他雷管，他自己是有炸药的，只要你引爆了他。那么，培训课堂上的过程就叫做“引爆”。作为培训讲师，就是在行使“引爆”的使命。因此，讲师的职业使命有四大个：（1）传导，培训师通过他的导火索把知识传导给学员。（2）放大，如果知识在一位培训讲师身上是1，讲给100个人听了，它就变成了100，所以，培训师是在通过教学手段在做放大知识的工作。培训讲师自己也许不直接创造价值，但是他利用自己的知识和智慧激活别人的价值，让别人发生改变。（3）延伸，生命是有限的，我们的生命怎么样在后代延续，除了在物种上的延续之外，更多是我们的精神，我们的思想，我们的知识的延续。传授了知识，因别人的生命而延长了你的生命，一个人做培训讲师一年，教导了1000个人，就相当于自己的生命多活了1000年。刚毕业的大学生，满怀热情，满怀知识，开始创业或是到了工作岗位上，迎头就是一瓢冷水泼下来，完全不像他想象的那样。为什么？就是他们没有做好准备，既没有做好心理上的准备，也没有做好知识上的准备。而这些准备是大学里的老师不能给他的，因为很多的老师一毕业就留校了，根本都没应聘过，也没有经历过这中间的复杂。所以，在这样的一些老师的教导下，学生往往形成一种社会无能。如果培训讲师能够给他这些能力的话，他就少走三、五年的弯路；更甚至启迪影响他的一生。你帮助了100个人，帮助了1000个人，那是多大的功业，所以很多的时候，培训讲师给大学生讲课的时候不收钱，愿意做这种奉献。因为看到了当年的自己在职业路上，也是蹉跎了那么多的岁月。（4）回馈，培训是最好的学习。一个领导、一个老师要想学习，就可以教导别人，教导别人就是教导自己。当给别人讲课的时候，你会发现不足，教而后知不足，所以逼得你不断地学习，所以当今的优秀培训讲师都是学习的佼佼者。

  2、可使讲师职业角色认知清晰并有职业生涯发展规划：

    一个职业角色认知清晰的优秀讲师在培训职业生涯发展中要先后扮演和经历四个角色：首先是一个专家，具有专业理论实务；然后是一个导师，宣导理念，传授知识；还有是一个顾问，输出给予工具方案和经验，仅仅是专家、导师、顾问还不够，最后你还必须是一个教练，你最重要的使命是能够改变学员的心智模式，提升学员的技能，从而师学员产生最佳绩效。

  3、可塑造讲师具有职业化心态：

    常有这样的现象，当培训讲师站在课堂上，学员的感受和理解比他还快的时候，当培训讲师就非常吃力了；当他的理解比学员的感受更快的时候，他就可以做培训讲师了。由此可见，作为一个讲师首先应当要有的职业化心态是，比别人学习更快。

我们经常会看到行外人培训行内人，内行尽管做了十年，但是他没有体会，没有反思，没有升华，还是停留在事物的层面。另外一些人，接触到第一天，立刻就能提升到一个新的层面，能体会的更深，能从第三者的角度去看这个世界的时候，会发现内行人所没有看到的奥秘。是后人发而先人至，靠的就是快速的学习能力。所以，培训讲师必须是一个比别人更能快速学习的人，因为，这不但是做好专职业化培训讲师最基本的本质；而且，更是能够永立培训江湖不败的必胜绝技。作为一个讲师其次应当要有的职业化心态是，培训讲师给他人以指引。（1）生命因追求而精彩，人生中有暗淡的时候，也有发光的时候，发光就是有追求，那么追求又会因什么而成功呢？有的人也有追求，但是奋斗一生，终无成功，最后离开世界的时候还带着遗憾，为什么？（2）追求因指引而成功，人生路上那些快速成功者，他都会讲授到了一种启示，一种指引，或者说他从遇到了他生命中的贵人这一天开始，他的生命便发生了转折，进入了一个新的曲线。当我们回顾一生中最敬重那个人，不一定是你的亲人，而是对你的职业生命发生指引的人，你敬重他，你尊敬他，他是你心中的那一份精神的支柱，至少在一个生命的转折点上，他指出了你的方向。其实培训讲师就是这样的一类人。（1）指引因事业而伟大，指引是仅仅教了你两招，没有用到事业中去谈不到伟大，当我们用到“伟大”这个词的时候，基本上都和一种事业连接起来，其实培训讲师也是为了某一种事业在指引，在训导，那么培训讲师的一个能力就体现在他是否具有专职业化；从而决定了他的指引是否能够成功。

 4、可提升讲师专职业化实践知识技能素质：

  专职业化讲师培训的重大作用更体现在如何做好培训360o一条龙工作服务的查，编，导，演，评各个环节。  （1）查，培训需求调查。经过专职业化讲师培训，培训讲师可以学习，并掌握如何做好训前学员需求调查的知识方法与工具技能；如，组织战略、部门、个人岗位三个层面的调查设计思路方法和访谈、问卷、现场观察等调查工具技能。（2）编，课程设计开发。经过专职业化讲师培训，培训讲师能够学习，并掌握对于不同知识层次，不同学习风格，不同教育背景，不同培训需求的学员；按照课程设计开发的基本原则和思路有针对性的设计开发出实用的培训课程；如，讲师手册，培训教材，学员手册，PPT课件，课程大纲等。（3）导，培训授课技巧。经过专职业化讲师培训，培训讲师能够学习掌握，熟练灵活运用各种专业的培训授课技巧和培训组织形式，从而提升培训的课堂效果；如，讲授、案例、演示、游戏、角色扮演、头脑风暴、沙盘模拟、试听视频音乐、小组分享、团队、教练法、冥想、催眠；培训组织形式如，公开课、沙龙、研讨会、学习会、茶话会、论坛、年会等。（4）演：培训现场控制。经过专职业化讲师培训，培训讲师能够学习掌握，熟练灵活运用各种教学现场控制的方法；如，不同学员风格、课堂问答技巧、现场应变、课堂点评等。（5）评：培训效果评估。经过专职业化讲师培训，培训讲师能够学习，并掌握对学员反馈信息有效获取和对培训效果做出全面评估的专业方法和工具；如，从国外引进的柯氏四级评估：反应评估、学习评估、行为评估及成果评估。    

二、“两化”同步，打造实战SYB讲师队伍。

 1、培训讲师专职业化成长：

   讲师专职业化是决定了学员对培训效果能否满意的关键；是能够增强讲师职业胜任能力和提高讲师核心竞争力的必经之路；更是每个立志于做好讲师职业人的梦想。因此，培训讲师需要根据自身情况，先给自己定订立一个学习成长SMART目标及事业目标，为了有利于实施执行，再将目标分解到年、月、周、日，然后，根据年、月、周、日SMART目标进行制定相应的年度、月度、每周、每日的学习行动计划；最后，严格要求自己按照具体计划去执行；去实现自己的学习成长目标。当然，在整个学习成长过程中讲师报读参加由开源商学院主办的“专职业化讲师培训班”（图一）系列课程；那将是成长更快、收获更大、效果更好的明智选择。  

                                      （图一，专职业化讲师培训班）

  2、培训机构师资队伍人员结构配置科学合理化：

培训机构要清晰的认识到，创业培训讲师有区别于职业学校和高等院校的老师或教授，创业培训讲师除具备相应的理论知识外，更重要是还应具备一定程度的实践能力；而且，在培训机构进行讲师师资队伍建设过程中要将高校老师或教授、企业管理者及业家进行有机结合，只有这样，才能够使得讲师师资队伍人员配置结构具有科学合理化；真正体现机构自己在师资队伍方面的核心竞争力。

结语：无论是学员自主创业意识、理念不强，知识层次较低，受训参与积极性不高；还是讲师角色认知定位不清晰，职业生涯发展缺乏规划，职业化心态亟待形成，专业化知识技能素质有待提升；亦或是培训机构讲师队伍人员结构配置缺乏科学合理化，创业培训策划组织模式单一亟待创新多元化，创业培训教材实用性不强；只要通过对培训讲师进行职业化知识素能培训及科学合理化的师资队伍人员结构配置建设，相信一定能够早日实现专职业化讲师培训，打造中国SYB实战讲师队伍。