在传统的企业中,员工们的态度和行为深深浸染着等级意识;对处于高效物流团队文化的员工们而言,他们需要具备不同的行为和态度。但冰冻三尺非一日之寒,员工们以往的工作作风往往还在继续,这不仅包括一般员工还包括管理层。
许多物流企业尤其是从传统的职能型组织转型而来的物流企业,他们的员工不满于"指挥-控制"的模式还在大行其道。然而他们也形成了一种感到心安理得和安全的行为模式。有些从某个职能部门调到物流团队的员工,新工作岗位的新鲜感并没有激发他们的工作热情,而是成为无所事事者:他们不想对工作负责,也不享受工作成果;他们不乐意主动创新,只是被动地等着领导的指导或督促;他们不乐于为团队做贡献,却隐晦地与团队文化做抗争。
有些成员原来在职能部门是核心成员,不能接受物流团队的平等文化,感叹自己的工作地位遭到削弱,仍旧追求自己所擅长的某项职能的成本最小化,而忽略和其他成员的工作联系和信息交流。
新的物流团队文化要求他们改变观念,清楚地明白文化变革的必然性,以及在物流团队他们应该做的工作并承担相应的责任。要求他们为团队、部门和企业的成功做出贡献,积极主动地提出物流流程中存在的问题,希望他们提出流程重组的新见解。这意味着在部门、团队、团队间以及与客户之间,人们必须改善彼此的合作、信息的交流和决策过程。他们必须克服由于要承担物流风险的责任而引起的恐惧和忧患意识。