中航大学职业经理人认证班商务礼仪课程内容纲要

引言：得体的行为仪表对职业经理人个人形象塑造、个人修养以及工作推进的帮助和意义

一、经理人日常形象、礼仪塑造

1、日常工作中得体的着装要求

   衣服的风格、颜色的搭配、容易忽视的重要细节

2、特殊场合得体的着装要求（正式会议、正式宴请等）

   服饰要求、领带搭配（颜色上不可喧宾夺主，注意领导的感受）

二、接待外宾来访（可区分欧洲、非洲、亚洲、美洲等地域进行讲解）

1、接待外宾来访时的仪容仪表

服饰要求、言谈举止要求

2、接待外宾的恰当礼节与仪式

   参观、会议、宴请等场合下的礼节与仪式

3、需注意的禁忌

三、出访国外（可区分欧洲、非洲、亚洲、美洲等地域进行讲解）

1、出访时得体的仪容仪表

   服饰要求、言谈举止要求

2、重点场合下的服饰与礼节要求

   参观（艺术展、音乐会、工作场所）、会议（谈判、正式或首次高层会晤）、宴请（正式西餐晚宴、酒会、抽雪茄品红酒的礼仪等）

3、需注意的禁忌

四、接待重要人物

1、被国家领导人、集团高层领导人接见时的得体仪表与行为举止

2、接待重要客户的得体仪表与行为举止