有时候，能力的提升也会带来脾气的生长，让部分员工产生负向的心态，这样对于员工和公司都是不利的。面对这种员工我们该怎么办呢？直接教导不光“听不懂”，很可能还会引起反感，造成其“忠诚度”降低。而借用一些事件去引导他们自己领悟，或许是一种明智的选择。

【故事案例】2-1.  

一天，经营超市的李总遇上了员工小张的质问，一开始他并没有急于做出反应，而是仔细的听小张的抱怨，搞清楚问题的原因。原来公司里小张还有个大学同学小王，他们是同时加入超市的，但是，现在小王已经做到了一个部门经理，而小张却始终没有升职。

图2-3

李总想了想，说：“小张，你去桥西蔬菜批发市场一趟，看看今天早上有没有卖土豆的。”

小张从集市上回来汇报说，现在桥西蔬菜市场只有一个卖土豆的。

李总又问：“他有多少土豆？”

小张再一次跑到市场，回来汇报说有五十多袋。

“价格是多少？”

小张第三次跑到市场问来了价格。

“好吧，现在你别说话看看小王是怎么做的？”李总叫来了小王，并给他安排了同样的任务。

小王很快就从市场上回来了，向李总汇报说："现在市场上只有一份土豆在卖，共有55袋；价格比我们超市昨天的进货价还要低0.2元；土豆的质量也非常不错，我带回来一个让您看看。另外他还有一批西红柿马上到货，我看了样品不错，价格也非常便宜，咱们超市昨天西红柿卖的不错，库存不多了。我已经把卖土豆的带来了，他正在等着回话呢。”

此时李总让小王先下去了。接着，转向小张，“这回你知道为什么你的薪水和职位都没有他高的了吧。”

小张低下了头。

在现实中，员工的局限性直接决定了企业现实的执行力，而员工的心态又直接决定了其自身的执行力。所以，我们只有引导员工调整好心态，并成为某一方面的“大脑”，真正成长起来，企业的执行力才能够真正上得去。